Karaca Züccaciye karaca whatsapp iletişim

Karaca’dan aldığım Karaca Coffee Art 1353 espresso makinem için SRV-988177-D9X2Y talep numarası ile ürün değişimi kararı çıktı. Değişim sürecinde bana sunulan muadil ürünler arasından bir kahve makinesi seçtim, ancak renk konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Sistemde sadece 5 gün seçim hakkı tanındığ...

Yaklaşık 20 gün önce Karaca Espark mağazasından çeyiz paketi kapsamında bir yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda 4 adet servis tabağında ve 1 adet çukur tabakta defo olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu parçaların yenilerinin gönderileceği söylendi ancak yaklaşık bir hafta bo...

Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz Action Force X10 süpürge makinem arızalandığı için Ekim ayının başında tüm parçalarını eksiksiz şekilde kutuya koyarak servise gönderdim. Ürünü bana geri gönderdiklerinde kırık parçayı onarmışlar ancak süpürgenin demir kısmı kutunun içinden eksik çıktı. Eksik parçay...

Karaca marka KE-S8000 model hamur yoğurma makinesini 26.01.2025 tarihinde 12.000 TL ödeyerek Keçiören Karaca mağazasından (Hoome, Kızlarpınarı Caddesi No: 86) satın aldım. Ürün kronik arızalı olduğu için teknik servise başvurdum ve teknik destek birimi, ürünün tamir edilemeyeceğini, para iadesi yapı...

Karaca’nın müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunu artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, ancak yaklaşık iki gündür bir kişiyle bile muhatap olamadım. Yazdığımda saatlerce yanıt bekliyorum, sonunda dönüş yaptıklarında da o...

Karaca Retro Personal Kişisel Smoothie Blender’ı 31 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim, ürün 3 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. O tarihten 17 Kasım 2025’e kadar ürünü sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak 12 Kasım 2025 tarihinde blenderın kapak kısmı, içerisine konul...

Karaca uygulaması üzerinden Rory serisi tabak ve fincanlardan, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 14 Kasım tarihinde sipariş verdim. Buna rağmen tarafıma kampanyaya uygun şekilde ürünler gönderilmedi ve 2 adet siparişe toplam 4 adet gönderilmesi gerekirken sipariş ettiğim kadar ürün teslim edild...

13 Kasım tarihinde Karaca’dan 93139200 numaralı sipariş ile vakumlu saklama kabı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Karaca Çözüm Merkezi üzerinden defal...

24.08.2025 tarihinde Karaca Armada mağazasından Ninja dondurma makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra bıçağı patlayarak kırıldı ve şaftı tamamen parçalandı. Böyle yeni bir üründe bu kadar ciddi bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü üç kez...

Karaca’dan online olarak 100. Yıl Cumhuriyet Özel Serisi fincan takımı aldım ve siparişime hediye paketi de ekledim. Sipariş numaram: 93209999. Ürünü teslim aldım ancak asıl sorunum, Karaca gibi büyük ve kurumsal bir firmanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaş...

Karaca Çay Sever Pro model çay makinemde konuşma özelliği varken bir anda çalışmamaya başladı. Bunun için ürünü, garanti kapsamında geçen hafta cuma günü DHL Sütçüler şubesinden verilen kod ile servise gönderdim. Ürünümde hiçbir darbe veya çizik yoktu. Ancak bugün ürünü teslim aldığımda, cihazda cid...

6 Kasım’da Karaca’nın resmi web sitesi üzerinden Costa Platin model çatal kaşık bıçak seti siparişi verdim (Sipariş No: 92761411). Bugün 13 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen tarafıma ürünle ilgili memnuniyet mesajı gönderildi. Ürün henüz elime ulaşmadan böyle bir mesaj...

9 Kasım 2025 tarihinde karaca.com üzerinden Karaca Hatır Köz Türk Kahve Makinesi Shiny Black modelini sipariş ettim (Sipariş No: 92895350). Sipariş sayfasında ürünün 10-11 Kasım tarihlerinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak ertesi gün teslimat tarihi 14 Kasım olarak güncellendi. Siparişi, ar...

13 Ekim tarihinde Karaca powercast chef stand mikser green model mutfak şefimi, şiddetli ses problemi nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazı Trendyol üzerinden satın almıştım ve henüz 7 ay kadar kısa bir süre kullandım. Sorun, cihazı her çalıştırdığımda ortaya çıkıyor ve kullanımı oldukça zorlaştırıy...

06.11.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 92783521 numaralı siparişimle bir nevresim takımı aldım. Fatura adresini yanlışlıkla arkadaşımın adresi olarak girdim, bu nedenle fatura adresimin düzeltilmesini istiyorum. Teslimat adresim doğru, ürün doğru adrese gönderilecek. Fatura adresini değişt...

27 Ekim 2025 tarihinde Karaca iOS uygulaması üzerinden toplam 979,97 TL tutarında alışveriş yaptım (sipariş numarası: 92511383). İki adet tekli yorgan ve iki adet çerezlik satın aldım. Alışverişim sırasında love puan kazanılacağı belirtilmişti, ancak ürünlerim teslim edilmesine rağmen hesabıma herha...

20 Temmuz’da Hilltown AVM Karaca mağazasından “Karaca New Porto 60 Parça Elegance çkb Kutulu” ve “Karaca Forever Bone New Lord 53 Parça Yemek Takımı” siparişi verdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 28 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim ...

Trendyol üzerinden Karaca vantuz off-road markalı bir robot süpürge satın aldım. Aldığım ürün yaklaşık 4 ay içerisinde arıza verdi ve Karaca yetkili servisine garantiye yolladım. Fakat servis ürünün yetkili serviste tadilatım yapılamayıp Karaca fabrikasına gönderileceğini belirtti. Süre olarak 1.5 a...

11/09/2025 tarihinde Gaziantep Forum Karaca mağazasından 1,5 L KE-SB1002 Smoothie Blender Inox model blender satın aldım. Ürünü sadece üç kez sorunsuz kullandık, fakat dördüncü kullanımda hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı prizlerde ve farklı evlerde denememize rağmen ürün çalışmadı. Fatura ve garanti...

Karaca internet sitesi üzerinden 2021 yılında satın aldığım Bio Diamond Master 3 Parça Tencere Seti'nin alt tabanında garanti kapsamında bir bozulma meydana geldi. Ürünün faturası mevcut ve garanti kapsamında olduğu Karaca tarafından da teyit edildi. Sorunun çözümü için Karaca WhatsApp iletişim mer...

20 Eylül’de Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüps Aroma Steel Çelik Cezve Sütlü Türk Kahve makinesi satın aldım. Siparişi özellikle Karaca satıcıdan oluşturdum. Ürün elime ulaştığında çizik olduğunu fark ettim. Hem taksitli hem indirimli aldığım için iade etmek istemedim, değişim talebiyle Karaca müş...

30.08.2025 tarihinde Karaca markalı 6in1 pizza makinemizi kullanırken birden üstteki rezistansı söndü. Alt sacı yanmaya devam ediyordu. İçerisinde ürün varken bozuldu. Daha önce 3 kere pişirme işlemi yapmıştık işleme devam edemedik. Karaca ile iletişime geçtik Denizli ilindeki yetkili servislerinin ...

+3