Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Fincan
Karaca Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum İletişim Kanalı Yok

ID:34291747

Karaca Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum İletişim Kanalı Yok

Derya

Karaca Züccaciye

20 Kasım 2025 14:41

175

Karaca’dan online olarak 100. Yıl Cumhuriyet Özel Serisi fincan takımı aldım ve siparişime hediye paketi de ekledim. Sipariş numaram: 93209999. Ürünü teslim aldım ancak asıl sorunum, Karaca gibi büyük ve kurumsal bir firmanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam.

2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon üzerinden aradığımda doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, farklı bir iletişim kanalı sunulmuyor. WhatsApp üzerinden ise ancak bugün bağlantı kurabildim fakat görüşme esnasında müşteri temsilcisi bir anda kayboldu ve tekrar dönüş alamadım. Telefon, e-posta veya başka bir kanal üzerinden de destek alamıyorum.

Karaca’nın müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sunmasını ve yaşadığım iletişim sorununa çözüm bulmasını istiyorum. Kurumsal bir markadan daha ulaşılabilir ve etkin bir müşteri hizmeti bekliyorum.

karaca-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-iletisim-kanali-yok-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Online Siparişlerde İletişim Ve Teslimat Sorunları

Kamer

Karaca Züccaciye

12 Şubat 2025 19:44

413

Karaca online siparişte çok ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Birincisi müşteri hizmetleri ne telefon üzerinden ne de uygulama üzerinden iletişime geçebiliyorum. Kesinlikle cevap vermiyorlar. En kısa süre içerisinde bağlanacak diyor ama bağlanmıyor. Bir iki kez es kaza bağlandı onda da yardımcı olmadılar....

Karaca Online Siparişlerde İletişim Ve Teslimat Sorunları

Kırık Gelen Tabaklar Bir Türlü Gönderilmiyor, Çözüm Bekliyorum

Şengül

Karaca Züccaciye

03 Eylül 2025 01:25

285

13.08.2025 tarihinde Karaca online mağazadan sipariş ettiğim 12 kişilik porselen yemek takımını teslim aldım. Paketi açtığımda 6 adet pasta tabağının kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 91438404. Kırık parçalarla ilgili olarak Karaca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve konu hakkınd...

Karaca Online Kahvaltı Seti Kırık Parçalar

Gülsüm

Karaca Züccaciye

13 Mayıs 2024 08:30

361

Karaca online dan kahvaltı takımı sipariş etmiştim. Ürünler kargo ile geldiğinde kırık parçalar olduğunu fark ettik; ancak satış görevlisinin bize verdiği numaradan hiç kimseye ulaşamıyoruz. Diğer tüm firmaların müşteri temsilcisine kolaylıkla ulaşabiliyorken, Karaca gibi bir firmada satış sonrası h...

Karaca Online Kahvaltı Seti Kırık Parçalar

Karaca'dan Aldığım Ürünlerde Defolar Var, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayşe

Karaca Züccaciye

04 Kasım 2025 16:41

323

Karaca online mağazasından 84 parça çatal bıçak seti, 56 parça yemek takımı, 36 parça kahvaltı seti ve 7 parça güveç seti satın aldım. Ürünlerde defolar olduğu için değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim....

Pelin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca'da Geciken Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Pelin

Karaca Züccaciye

23 Eylül 2025 13:23

176

"Beni arayan müşteri temsilcisinin çok gergin olmama rağmen çözüm odaklı davranması ve alttan alması güven verdi. Ürünlerimin hepsi bugün eksiksiz bir şekilde teslim edildiği için şu anlık markadan memnunum 💕"