to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum İletişim Kanalı Yok
Karaca’dan online olarak 100. Yıl Cumhuriyet Özel Serisi fincan takımı aldım ve siparişime hediye paketi de ekledim. Sipariş numaram: 93209999. Ürünü teslim aldım ancak asıl sorunum, Karaca gibi büyük ve kurumsal bir firmanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam.
2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon üzerinden aradığımda doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, farklı bir iletişim kanalı sunulmuyor. WhatsApp üzerinden ise ancak bugün bağlantı kurabildim fakat görüşme esnasında müşteri temsilcisi bir anda kayboldu ve tekrar dönüş alamadım. Telefon, e-posta veya başka bir kanal üzerinden de destek alamıyorum.
Karaca’nın müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sunmasını ve yaşadığım iletişim sorununa çözüm bulmasını istiyorum. Kurumsal bir markadan daha ulaşılabilir ve etkin bir müşteri hizmeti bekliyorum.
