to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Karaca iOS uygulaması üzerinden toplam 979,97 TL tutarında alışveriş yaptım (sipariş numarası: 92511383). İki adet tekli yorgan ve iki adet çerezlik satın aldım. Alışverişim sırasında love puan kazanılacağı belirtilmişti, ancak ürünlerim teslim edilmesine rağmen hesabıma herhangi bir love puan yüklenmedi.
Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim ve şikayet kaydım oluşturuldu. Ardından SMS yoluyla bana bir WhatsApp numarası iletildi ve puan yüklenmediğine dair ekran görüntüsünü bu numaraya göndermem istendi. Ancak WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, sistem sürekli olarak “müşteri temsilcisine bağlanılacak” mesajı veriyor ve kısa süre sonra da mesaja yanıt vermediğim gerekçesiyle oturumu sonlandırıyor. Defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Uygulamadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Love puanımın hesabıma yüklenmesini ve WhatsApp iletişim kanalındaki bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüleri de elimde mevcut.
Karaca Love uygulaması üzerinden evcil hayvan eşyaları satın aldım ve büyük geldikleri için iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı olan 850 TL’nin Karaca Love hesabıma puan olarak yüklendiği, bu puanı alışverişte kullanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, h...
Karaca'nın uygulamasından 75114938 sipariş numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri sorunlu gelince fotoğraflayıp taraflarına ilettim ve servis incelemesi ve kapıda değişim sundular. Kabul ettim ve ürünü belirttikleri gibi yolladım. Daha sonra tarafıma ulaşıp ürünün stoklarda kalmadığı...
23 Eylül 2025 tarihinde Karaca uygulamasından “Perla Melamin Peynir Tabağı” ürününden 2 adet sipariş verdim ve “2 al 1 öde” kampanyasından yararlandım. Sipariş numaram: 92018929. Siparişim adresime teslim edildi. Ancak siparişimde 2 ürün beklerken sadece 1 adet ürün gönderildi. Teslimat sonrası Kar...
18 Eylül tarihinden bu yana Karaca uygulaması üzerinden üç kez kupa siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 91937865, 91993801, 92101532). Her üç siparişimde de bana, uygulamadaki görselde belirtilen üründen farklı bir kupa gönderildi. İlk siparişimde, ürünü iade etmem istendi ve kargo ücreti kadar k...
Airfryer 800 
Baharatlık 98 
Bardak 276 
Bıçak 489 
Blender 460 
Blender Seti 271 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.739 
Çaydanlık 676 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 638 
Dikey Süpürge 396 
Düdüklü Tencere 1.006 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 115 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 784 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.717 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.580 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 740 
Tencere 1.589 
Tencere Seti 2.962 
Termos 473 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.605 
Yorumlar