to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da Karaca’nın resmi web sitesi üzerinden Costa Platin model çatal kaşık bıçak seti siparişi verdim (Sipariş No: 92761411). Bugün 13 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen tarafıma ürünle ilgili memnuniyet mesajı gönderildi. Ürün henüz elime ulaşmadan böyle bir mesaj almak şaşırtıcı oldu.
Siparişin durumunu öğrenmek ve destek almak için Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak web sitesinde sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor. WhatsApp’tan yazdığımda ise ya geç dönüş alıyorum ya da “uzun süre cevap yazmadığınız için görüşme sonlandırılmıştır” şeklinde otomatik bir mesaj geliyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Daha önce de benzer bir teslimat problemi yaşamıştım ve o zaman mağazadan teslim alarak çözmüştüm. Ancak bu siparişimde böyle bir imkanım yok. Ücretini sipariş sırasında kredi kartı ile ödedim. Ürün elime ulaşmadığı için fatura veya başka bir belge de tarafıma gönderilmedi.
Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve iletişim kanallarının daha etkin hale getirilmesini talep ediyorum.
Karaca üzerinden 2’li fincan seti sipariş ettim. Sipariş numaram: 91484648. Siparişi verdiğimde, tahmini kargoya veriliş tarihi olarak Cuma günü gösteriliyordu ancak bunun da garanti olmadığı belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonda gerçek bir temsilciyle görüşm...
Karaca’dan 19 Temmuz’da Karaca mobil uygulaması üzerinden satın aldığım The Mia Çatal Kaşık Seti’ni iade etmek istedim ve bana bir iade kodu iletildi. Ancak bu kod hatalı olduğu için kullanamıyorum. İade işlemini tamamlayamıyorum ve uygulama üzerinden tekrar kod talep etmek de mümkün olmuyor. Bu so...
28 Ekim’de Karaca’nın kendi internet sitesinden 14 parça stantlı bıçak seti sipariş ettim. Ürün 4 Kasım’da elime ulaştı, ancak kutuyu açtığımda bıçak standının kırık olduğunu gördüm. Teslimat kodum: 1693. Bu mağduriyetimi Karaca çağrı merkezine ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak sadece ia...
www.karaca.com internet sitesinden #63472313 Karaca Look 316+ 12 kişilik çatal kaşık bıçak seti sipariş verdim. Geldiğinde bir tatlı çatalı çizikti. Form doldurup talep oluşturdum. Çizik olan çatalın fotoğrafını da ekledim. Talep sonucu tedarik yapamadıklarını ürünü iade etmemiz gerektiğini söyledil...
Airfryer 806 
Baharatlık 97 
Bardak 277 
Bıçak 488 
Blender 462 
Blender Seti 272 
Cezve 92 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.725 
Çaydanlık 678 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 636 
Dikey Süpürge 393 
Düdüklü Tencere 1.010 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.587 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 89 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 580 
Tava 733 
Tencere 1.593 
Tencere Seti 2.961 
Termos 472 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar