to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da Karaca’nın resmi web sitesi üzerinden Costa Platin model çatal kaşık bıçak seti siparişi verdim (Sipariş No: 92761411). Bugün 13 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen tarafıma ürünle ilgili memnuniyet mesajı gönderildi. Ürün henüz elime ulaşmadan böyle bir mesaj almak şaşırtıcı oldu.
Siparişin durumunu öğrenmek ve destek almak için Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak web sitesinde sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor. WhatsApp’tan yazdığımda ise ya geç dönüş alıyorum ya da “uzun süre cevap yazmadığınız için görüşme sonlandırılmıştır” şeklinde otomatik bir mesaj geliyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Daha önce de benzer bir teslimat problemi yaşamıştım ve o zaman mağazadan teslim alarak çözmüştüm. Ancak bu siparişimde böyle bir imkanım yok. Ücretini sipariş sırasında kredi kartı ile ödedim. Ürün elime ulaşmadığı için fatura veya başka bir belge de tarafıma gönderilmedi.
Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve iletişim kanallarının daha etkin hale getirilmesini talep ediyorum.
Karaca üzerinden 2’li fincan seti sipariş ettim. Sipariş numaram: 91484648. Siparişi verdiğimde, tahmini kargoya veriliş tarihi olarak Cuma günü gösteriliyordu ancak bunun da garanti olmadığı belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonda gerçek bir temsilciyle görüşm...
Karaca’dan 19 Temmuz’da Karaca mobil uygulaması üzerinden satın aldığım The Mia Çatal Kaşık Seti’ni iade etmek istedim ve bana bir iade kodu iletildi. Ancak bu kod hatalı olduğu için kullanamıyorum. İade işlemini tamamlayamıyorum ve uygulama üzerinden tekrar kod talep etmek de mümkün olmuyor. Bu so...
28 Ekim’de Karaca’nın kendi internet sitesinden 14 parça stantlı bıçak seti sipariş ettim. Ürün 4 Kasım’da elime ulaştı, ancak kutuyu açtığımda bıçak standının kırık olduğunu gördüm. Teslimat kodum: 1693. Bu mağduriyetimi Karaca çağrı merkezine ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak sadece ia...
www.karaca.com internet sitesinden #63472313 Karaca Look 316+ 12 kişilik çatal kaşık bıçak seti sipariş verdim. Geldiğinde bir tatlı çatalı çizikti. Form doldurup talep oluşturdum. Çizik olan çatalın fotoğrafını da ekledim. Talep sonucu tedarik yapamadıklarını ürünü iade etmemiz gerektiğini söyledil...
Airfryer 639 
Baharatlık 110 
Bardak 292 
Bıçak 472 
Blender 493 
Blender Seti 303 
Cezve 83 
Çatal 249 
Çatal Bıçak Takımı 432 
Çay Seti 92 
Çaycı 3.108 
Çaydanlık 652 
Çerezlik 32 
Çeyiz Seti 568 
Dikey Süpürge 476 
Düdüklü Tencere 984 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 362 
Fırın 28 
Fincan 801 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.836 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 284 
Kahvaltı Takımı 443 
Kahve Makinesi 3.599 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 137 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 96 
Kettle 160 
Kupa 102 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 538 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 70 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 316 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 95 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 589 
Tava 786 
Tencere 1.450 
Tencere Seti 2.829 
Termos 540 
Tost Makinesi 704 
Tuzluk 18 
Ütü 67 
Waffle Makinesi 76 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.514 
Yorumlar