to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca marka KE-S8000 model hamur yoğurma makinesini 26.01.2025 tarihinde 12.000 TL ödeyerek Keçiören Karaca mağazasından (Hoome, Kızlarpınarı Caddesi No: 86) satın aldım. Ürün kronik arızalı olduğu için teknik servise başvurdum ve teknik destek birimi, ürünün tamir edilemeyeceğini, para iadesi yapılacağını onayladı.
Teknik servis, para iadesinin satın aldığım mağazaya aktarıldığını söyledi. Ancak bu mağaza, kentsel dönüşüm projesi kapsamında yıkılmış durumda ve mağazanın nereye taşındığı, yeni adresi veya telefon numarası konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi de bu konuda adres ve iletişim bilgilerine hakim değil.
Daha önce sistemden bana üç defa mesaj yoluyla bilgilendirme geldi ve Ankamall Karaca mağazasına yönlendirildim. Ankamall mağazasına gittiğimde, para iadesinin sistemde görünmediği söylendi. Mağaza müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştığımızda telefon açılmadı ve WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden de sadece "Ekiplerimiz konuyu inceliyor" şeklinde geri dönüş yapıldı ve para iademle ilgili somut bir işlem yapılmadı.
Teknik servis para iadesini onaylamasına, paranın satın aldığım mağazaya aktarıldığının belirtilmesine ve üzerinden zaman geçmesine rağmen, yasal hakkım olan ücret iadem halen yapılmadı. Karaca’dan, onaylanan para iademin gecikmeden, eksiksiz ve yasal süreler içinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
2 yıl önce Karaca’dan Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün 1 yıl içinde arıza verdi, servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak aynı ...
22.12.2024 tarihinde Forum Ankara Karaca mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesi, Eylül ayında Hakem Heyeti kararı ile ayıplı ürün olarak tespit edildi. Ürünü kargo ile Karaca genel merkezine gönderdim ve iade işlemi başlatıldı. Bu süreçte hem mağaza hem de Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca...
Merhaba, 2 kere tamire giren hamur yoğurma makinesinin para iadesine karar verildi. Kasım ayından beri ürünün parasını bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük Karaca mağazasına gittik. Hallediyoruz diyorlar gerisi yok. Ürün de yok para da.
Karaca hamur yoğurma makinesini 3 ay önce mağazadan aldım ve ödemesini yaptım; ancak ürün hala gelmedi. İade talebinde bulundum. Cumartesi günü işlemin yapılamayacağı söylendi. Mağaza müdürü telefon numarasını verdi fakat telefonlara kesinlikle yanıt vermiyor. Ne zaman iletişim kurmaya çalışsam eli ...
26 Ağustos’ta Eskişehir Espark AVM Karaca mağazasından KitchenAid hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için Ankara’daki mağazalardan adresime gönderileceği belirtildi ve 24.000 TL tutarında ödememi yaptım. Fiş numaram: 1252025000007440. Aradan on gün geçmesine rağmen ürün tara...
Airfryer 791 
Baharatlık 102 
Bardak 278 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 275 
Cezve 90 
Çatal 272 
Çatal Bıçak Takımı 420 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.756 
Çaydanlık 669 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 628 
Dikey Süpürge 397 
Düdüklü Tencere 1.000 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 354 
Fırın 31 
Fincan 785 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.722 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 478 
Kahve Makinesi 3.577 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 95 
Mikser 132 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 57 
Rende 21 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 92 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 9 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 737 
Tencere 1.588 
Tencere Seti 2.961 
Termos 473 
Tost Makinesi 711 
Tuzluk 20 
Ütü 60 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607 
Yorumlar