to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Quick and Safe İndüksiyon Tabanlı Düdüklü Tencere Seti 6+8 litre ürününü 10 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından satın aldım. Ürünün kapak kısmında bulunan, programlar arası geçiş yapmamı sağlayan bölüm arızalandı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, satış sonrası destek konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.
Ürünü garantiye göndermek ve destek almak için Karaca'nın web sitesi üzerinden talep oluşturmak ve ürün kaydı yapmak istedim fakat sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik yanıt sistemine yönlendirildim ve bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmak istedim, ancak sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırdı. E-posta yoluyla ulaştığımda ise otomatik bir yanıt ile tekrar talep/şikayet kısmına yönlendirildim. Oradaki formu doldurup göndermek istediğimde ise "404 sayfa bulunamadı" hatası aldım. Kısacası satış sonrası destek alamıyorum.
Sipariş numaram: kf12024000001194. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte her türlü iletişim yolunu denedim fakat sonuç alamadım. Ürünün mümkünse onarımını, değilse değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Karaca müşteri hizmetlerinden aradılar ve ürünle ilgili yasadığım problemi anlattım. Ardından kargo kodu göndereceklerini ve bu kod ile ürünü göndermemi istediler fakat SMS göndermediler.
Ürünüm servis tarafından incelendikten sonra değişim kararı verildi ve yenisi tarafıma gönderildi. Karaca ekibine ve markaya teşekkürler.
Hepsiburada üzerinden almış olduğum 529946768 sipariş numaralı Karaca quick and safe düdüklü tencere setinin kapağı daha bir yıl olmasına rağmen yerin...
Nisan 2025’te Trendyol üzerinden Karaca Quick and Safe düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamındadır ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcuttur. Temmuz ayında, düdüklü tencerenin kapağındaki ayar yerinin çalışmadığını fark ettim. Yaşadığım sorun sonrası Karaca müşteri ...
Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Bio Diamond Stell Plus tencere seti aldım. Kullanalı 3 ay olmadan kulp yerlerinden kabarmaya ve kağıt gibi soyulmaya başladı. Hepsiburada ile iletişime geçiyorum, Karaca'ya yönlendiriyor. Karaca ile iletişime geçiyorum (daha doğrusu sadece telesekret...
2/12/2024'te Trendyol üzerinden almış olduğum Karaca quik and safe 2li düdüklü tenceremin 4+6 litre büyük olanı sorunsuz çalışıyordu. Küçük olanı geçen ay denedim sürekli kilit olmayan sap kısmından hava kaçırıyor defalarca denedim aynı sorun ve haliyle pişirmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım servis...
Karaca markasına ait düdüklü tencere aldığım günden beri civatasında pas benzeri siyah bir madde oluşuyor. Ürünü 17 Mayıs 2025'te aldım. Aslında bu giderilebilecek kolay bir sorun iken Karaca'ya ulaşmanın bu kadar zor ve zaman kaybı olmasından şikayet etmekteyim. Sorunu çözmek için defalarca Karaca...
Airfryer 796 
Baharatlık 99 
Bardak 277 
Bıçak 489 
Blender 459 
Blender Seti 273 
Cezve 91 
Çatal 276 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.745 
Çaydanlık 675 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 634 
Dikey Süpürge 398 
Düdüklü Tencere 1.006 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 787 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.720 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.580 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 93 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 482 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 356 
Rondo 33 
Sahan 141 
Saklama Kabı 90 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 739 
Tencere 1.587 
Tencere Seti 2.962 
Termos 472 
Tost Makinesi 711 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607 
Yorumlar