Karaca Powercast Chef Stand Mikser Green Model Mutfak Şefinin Şiddetli Ses Problemi

13 Ekim tarihinde Karaca powercast chef stand mikser green model mutfak şefimi, şiddetli ses problemi nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazı Trendyol üzerinden satın almıştım ve henüz 7 ay kadar kısa bir süre kullandım. Sorun, cihazı her çalıştırdığımda ortaya çıkıyor ve kullanımı oldukça zorlaştırıyor.

Garantiye gönderdiğimden bu yana 20 günü aşkın bir süre geçti. Karaca müşteri hizmetleriyle sadece bir kez telefonla görüşebildim, ancak sadece “üzgünüz” denilerek geçiştirildim ve cihazın durumu hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişim kurmak da mümkün olmuyor; görüşme başlatılamadan sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ürünümün tadilatı yapıldıysa teslim edilmesini, eğer tadilatı mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir buçuk yıl daha garanti sürem bulunuyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.