to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüps Aroma Steel Çelik Cezve Sütlü Türk Kahve makinesi satın aldım. Siparişi özellikle Karaca satıcıdan oluşturdum. Ürün elime ulaştığında çizik olduğunu fark ettim. Hem taksitli hem indirimli aldığım için iade etmek istemedim, değişim talebiyle Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleri, ürünü servise göndermem halinde değişim yapılabileceğini belirtti. 29 Eylül’de ürünü, verilen kod ile servise gönderdim. Ancak günlerdir ürün serviste bekliyor ve WhatsApp üzerinden Karaca müşteri hizmetlerine yazdığımda sadece “tamir ve onarım devam ediyor” şeklinde cevap alıyorum. Sıfır aldığım bir ürünün tamir edilmesini istemiyorum; ürünün çizik olması tamirlik bir durum değil, değişim için gönderdim. Görüşmelerim sonucunda hiçbir bilgi veya çözüm alamadan iletişim sonlandırılıyor ve muhatap bulamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve 2649 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Servis talep numaram: SRV-908015-L4Z8K. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm önerisi veya süre bilgisi verilmedi. Eğer çözüm bulunamayacaksa, acil olarak ürünün iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Karaca hatır hüp 2 li kahve makinesi aldım. Birkaç ay sonra makine kahveyi kaynatmaya başladı. Servise 4 kez götürdüm. Her seferinde tamiri yapıldı dendi. İstanbul merkez şubeye gitti ürün en son. Orada tamiri olmayan ürün olarak geri dönüş yapıldı iade ya da yenisi ile değişim se...
Karaca'dan Trendyol üzerinden aldığım Hatır Hüp model kahve makinesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk satın aldığım ürün yaklaşık 3 ay içinde kahveyi çok pişirip yakmaya, içilemeyecek derecede yanık ve acı yapmaya başladı. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonucunda, arızalı ürün iade a...
27.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından aldığım Karaca Hatır Plus 5 in 1 Essential Kahve Makinesi, 17.11.2024 tarihinde kahve pişirmediği için servise gönderdim. Onarıldıktan sonra tarafıma geri gönderildi ancak 26.11.2024’te aynı arızayı tekrar yaşadım. Cihazı tekrar s...
5 Mayıs 2023 tarihinde Karaca uygulamasından 62670927 sipariş numarasıyla aldığım Hatır Hüps Sütlü Türk Kahve Makinesi, ilk günden beri sütlü Türk kahvesi yapımında sürekli sorun çıkardı. Ürün, toplamda 4 kez garanti kapsamında, 1 kez de garanti sonrası olmak üzere 5 kez teknik servise gönderildi. H...
Aralık 2024 tarihinde çeyiz için alınan Karaca Hatır Barista Türk kahve makinesi, pişirmeme, köpürtmeme ve otomatik olarak durdurmama gibi sorunlar nedeniyle Şubat 2025 tarihinde garantiye gönderildi. Değişim yapılan ürün Mart ayında elime ulaştı; ancak sıfır olarak gelen üründe yine aynı sorunlar v...
Airfryer 809 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 486 
Blender 463 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.721 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 640 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.011 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.589 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 733 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.956 
Termos 468 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609
Yorumlar