to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Retro Personal Kişisel Smoothie Blender’ı 31 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim, ürün 3 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. O tarihten 17 Kasım 2025’e kadar ürünü sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak 12 Kasım 2025 tarihinde blenderın kapak kısmı, içerisine konulan sıvıyı akıtmaya başladı.
Şu anda ürün her kullanımda, hazne tam dolu olmasa dahi sızıntı yapıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de elektrikli alet çalışırken tehlike arz ediyor. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçerek sorunu detaylı şekilde bildirdim ve bana ürünü inceleme için kargoya göndermem söylendi.
Ürünü, faturası ve garanti belgesiyle birlikte yetkili servise gönderimi için kargoya teslim etmemi istediler. Devam eden servis kaydım olduğu için Karaca müşteri hizmetlerine telefonla doğrudan ulaşamıyor, sistem beni sürekli yazılı iletişim için WhatsApp kanalına yönlendiriyor. Teknik servis inceleme sonucunda ürünü garanti kapsamında değerlendirmediğini, üründe bıçak arızası olduğunu ve bıçağın aksesuar sayıldığı gerekçesiyle tamirin ücretli yapılacağını iletti.
Garanti süresi devam eden ve normal kullanımda arıza yapan bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürün garanti kapsamındaysa arızanın ücretsiz onarılması gerektiğini düşünüyorum. Aynı ürünle ilgili aynı sorunun birçok kişi tarafından da şikayet edildiğini görüyorum; eğer ürün kusurluysa satışını durdurmanız ya da en azından garanti süresi devam eden ürünler için müşteriden ücret talep etmemeniz gerekir.
Ürünün garanti kapsamı dahilinde, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mevcut servis kaydımın bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Karaca’dan çeyiz alışverişim kapsamında aldığım Karaca blender seti, ilk kullanımda eriyip yandı. Yine aynı alışverişte aldığım smoothie blender ise ilk çalıştırmamda arıza vererek hiç çalışmadı. İki ürünün de bu kadar kısa sürede bozulması hem güvenimi hem de keyfimi kaçırdı. Çorum Merkez AHL AVM’...
Karaca’dan aldığım Karaca Multiblend Smoothie Blender (KE-SB1001) cihazımın üst cam haznesi hasar gördü. Parçanın garanti kapsamında olmadığının farkındayım ve cam hazneyi ücreti karşılığında satın almak istiyorum. Ancak bu süreçte hem yönlendirme hem de lojistik anlamda mağduriyet yaşadım. Müşteri...
Yaklaşık 6 aydır Karaca marka smoothie blender kullanıyorum. İlkinde yıkarken (elimin dayandığı kadar sıcak su ile) cam sürahisi çatlamıştı. Yine talep açtım fakat benim yedek parça satın almamla sonuçlandı. Pek pahalı bir şey olmadığı için çok da üzerine gitmeyip yedek parça satın aldım aslında. Şi...
27.07.2025 tarihinde Karaca’nın resmi web sitesi üzerinden özellikle “buz parçalayıcı” özelliği nedeniyle Karaca Multiblend Smoothie Blender satın aldım. Ürünü alırken buz kırma performansı benim için belirleyici oldu; ancak blender buz parçalamayı bırakın, yumuşak meyve ve sebzeleri bile sağlıklı v...
Karaca’dan Şubat 2023’te aldığım Multiblend Smoothie Blender ürününü normal ve talimatlara uygun şekilde kullanırken, Kasım 2025’te cam karıştırma haznesi kullanım esnasında kendiliğinden çatladı. Ürüne hiçbir darbe, düşme ya da ani ısı değişimi olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal k...
Yorumlar