to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Retro Personal Kişisel Smoothie Blender’ı 31 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim, ürün 3 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. O tarihten 17 Kasım 2025’e kadar ürünü sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak 12 Kasım 2025 tarihinde blenderın kapak kısmı, içerisine konulan sıvıyı akıtmaya başladı.
Şu anda ürün her kullanımda, hazne tam dolu olmasa dahi sızıntı yapıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de elektrikli alet çalışırken tehlike arz ediyor. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçerek sorunu detaylı şekilde bildirdim ve bana ürünü inceleme için kargoya göndermem söylendi.
Ürünü, faturası ve garanti belgesiyle birlikte yetkili servise gönderimi için kargoya teslim etmemi istediler. Devam eden servis kaydım olduğu için Karaca müşteri hizmetlerine telefonla doğrudan ulaşamıyor, sistem beni sürekli yazılı iletişim için WhatsApp kanalına yönlendiriyor. Teknik servis inceleme sonucunda ürünü garanti kapsamında değerlendirmediğini, üründe bıçak arızası olduğunu ve bıçağın aksesuar sayıldığı gerekçesiyle tamirin ücretli yapılacağını iletti.
Garanti süresi devam eden ve normal kullanımda arıza yapan bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürün garanti kapsamındaysa arızanın ücretsiz onarılması gerektiğini düşünüyorum. Aynı ürünle ilgili aynı sorunun birçok kişi tarafından da şikayet edildiğini görüyorum; eğer ürün kusurluysa satışını durdurmanız ya da en azından garanti süresi devam eden ürünler için müşteriden ücret talep etmemeniz gerekir.
Ürünün garanti kapsamı dahilinde, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mevcut servis kaydımın bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
27.07.2025 tarihinde Karaca’nın resmi web sitesi üzerinden özellikle “buz parçalayıcı” özelliği nedeniyle Karaca Multiblend Smoothie Blender satın aldım. Ürünü alırken buz kırma performansı benim için belirleyici oldu; ancak blender buz parçalamayı bırakın, yumuşak meyve ve sebzeleri bile sağlıklı v...
Merhaba, 13.08.2024 tarihinde Karaca'dan smoothie blender aldım. Üründen gayet memnundum fakat bir gün çalışırken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. 04.07.2025 tarihinde Karaca yetkili servisi olan sefa soğutma sistemlerine gönderdim yaklaşık 1 ay sonra tamir edilemeyeceğini bu sebeple merkeze g...
Karaca’dan çeyiz alışverişim kapsamında aldığım Karaca blender seti, ilk kullanımda eriyip yandı. Yine aynı alışverişte aldığım smoothie blender ise ilk çalıştırmamda arıza vererek hiç çalışmadı. İki ürünün de bu kadar kısa sürede bozulması hem güvenimi hem de keyfimi kaçırdı. Çorum Merkez AHL AVM’...
11 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Multiblend Smoothie Blender Krem 1000w modelini satın aldım. Ürünü kullanırken içine motor yağı veya benzeri siyah, pis bir sıvı karıştığını fark ettik. Temiz su koyup çalıştırdığımızda suyun rengi değişiyor ve bu sıvı meyvelere de karışıyor. Bu...
06.07.2025 tarihinde Muğla/Bodrum Avenue mağazasından satın aldığım Karaca Smoothie Blender, üçüncü kullanımda çalışmayarak arıza verdi. Bunun üzerine 14.10.2025 tarihinde hemen mağazaya gittim ve henüz 6 ay bile olmadan arızalanan ürün için sıfır ürün değişimi ya da para iadesi talep ettim. O sırad...
Yorumlar