Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hamur Yoğurma Makinesi Değişim Sorunu



07.01.2026 tarihinde saat 21:30 civarında İstanbul Kurtköy Viaport Outlet AVM’deki Karaca mağazanıza gittim. Ürünlere bakarken, ismi R***** olduğunu öğrendiğim personel, hiç uygun olmayan bir üslupla “Kız istersen yorgan vereyim, yat” şeklinde bir ifade kullandı. Bu söylemi son derece saygısız ve ra...

03.07.2023 tarihinde Karaca Hatır Plus Mod 5 in 1 Konuşan kahve ve çay makinesini 2 yıl garantili olarak aldım. 2025 yılının 11. Ayında ürün birden bozuldu ve ben de ürünü kargo ile Karaca yetkili servisine gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ana kart ve rezistans değişimi gerektiği söylenerek ben...

Karaca markasına ait Karaca Çay Sever Robotea 4 in 1 cam çaycım (model kodu e258 TM_G 220-240v 50/60Hz), Eskişehir’den Kütahya servisine gönderdiğim ilk süreçte arıza nedeniyle servise gitti. 01.12.2025 tarihinde ilk kez servise gönderdiğim ürün, bana geri geldiğinde bu kez taban kısmı kırık olarak ...
Kedimin gözü çıkıyordu, şu an yaşadığım şok ve endişeyi anlatmakta zorlanıyorum. Karaca markasına ait dik süpürgeyi Ekim 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Haziran 2025’te süpürgenin baş bölümündeki hortum koptu ve Temmuz 2025’te yenisini gönderdiler. Ürünle ilgili ilk sorun o zaman başlamıştı ...

04.11.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Gastro Classic ızgara ve tost makinesi (matte krem) satın aldım. Ürünün fatura numarası 01230010411500041321’dir. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra tost makinesi güç sorunu nedeniyle çalışmamaya başladı ve Tekirdağ yetkili serv...

Bugün saat 10.15 civarında Karaca Galataport mağazasına çaydanlık almak için gittim. Ürünün fiyatını sorduğumda mağaza içinde net bir yanıt alamadım; fiyat bilgisini ancak kasaya gittiğimde öğrenebildim. Ödeme aşamasında puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim, bana sadece kısmi kullanım yapılabil...

Karaca mağazasından Kasım 2025 gibi aldığım çelik hazneli, közde pişiren son sürüm Türk kahvesi makinesinden büyük bir beklentiyle alışveriş yaptım ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Makineyi aldığımız ilk aydan itibaren cihaz hata vermeye başladı, kahveyi yeterince ısıtmıyor, soğuk kahveye ma...

Karaca’dan yurt dışındaki bir mağazasından 31.12.2025 tarihinde Burgaz tencere seti (3’lü set + 1 adet inox saklama kabı seti) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, pişirme sonrası elde yıkamama rağmen tencerelerin iç tabanında gökkuşağı renginde lekelenmeler oluştu. Yıllardır farklı markaların...

6 Kasım 2023'te çeyizim için Hepsiburada üzerinden teknolab Elektronik mağazasından Karaca Future Essential Tost Makinesi Matte Black 1800 w 4 dilim kapasiteli ürünü 849,99 TL ödeyerek, 531 406 745 sipariş numarasıyla satın aldım. Yaklaşık bir yıldır ürünü toplamda en fazla 20-25 kez kullandım. Bug...

Kasım 2023 tarihinde Karaca markasına ait Konuşan Çay Makinesi ürününü, Karaca ürünlerini satan bir satış noktasından çeyiz amaçlı olarak satın aldım. Bu ürünü tercih etmemdeki temel sebep, Karaca markasına duyduğum güven ve markanın kalite algısıydı. Kasım 2024’te evlendikten sonra ürünü aktif olar...

Karaca Joyful model bir termosu yaklaşık bir yıldan uzun süre önce Optimum Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü severek kullanıyordum ancak yakın zamanda termosun üst kapağını yanlışlıkla kırdım. Termosu kullanabilmem için sadece üst kapağa ihtiyacım var. Karaca markasına güvendiğim için, bu ürün...
Karaca markasından satın aldığım yoğurma makinesi tarafıma eksik parça ile gönderilmiştir. Ürünü satın alırken esas aldığım ürün görselinde açıkça yer alan parça, teslim edilen üründe bulunmamaktadır. Bugün mağazaya başvurduğumda, ilgili parça için “geçen sene veriliyordu, bu seneki ürünlerde yok” ...

14 Aralık’ta Tekirdağ/Çorlu Trend Arena’daki Karaca mağazasında, Karaca Züccaciye San. Tic. unvanıyla faaliyet gösteren bir şahıs firmasında yaklaşık 5.500 TL tutarında, 5 taksitli bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerde herhangi bir sorun yoktu; ancak ödeme esnasında yaşadığım durum beni ciddi şeki...

Karaca’dan 2025 Ağustos ayında Swisscrystal tencere tava takımı satın aldım. 2025 Aralık ayında ürünün sapı aniden koptu ve kopan bölgenin ufalanmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığın...
Trendyol üzerinden Karaca markasından kesme tahtası siparişi verdim, ancak tarafıma nevresim takımı gönderildi. Siparişimi perşembe günü oluşturdum, ürün ise pazartesi günü teslim edildi. Teslimattan sonra fark ettiğim bu hata üzerine Karaca ile iletişime geçerek yanlış ürün gönderildiğini belirttim...

Karaca’dan 30 Kasım tarihinde Mardin Mardial AVM Karaca mağazasından Hatır Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren arıza yaptı ve 3 iş günü sonra, 3 Aralık’ta mağazaya teslim ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde hiçbir şekilde onarım istemediğimi, iade talep ettiğimi özellik...
13.12.2025 tarihli SRV-1076639-H4R3G numaralı talebimle ilgili olarak, Karaca’dan daha önce satın aldığım tavanın üretim ve malzeme kaynaklı hatalı ol...

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce Sivas İvaprark AVM Karaca şubesinden aldığım Rainbow model termosun kapağı 1 hafta önce kırıldı. Ürün elimden yere düşt...

14.05.2024 tarihinde Karaca markasının Fine Pearl Shining 86 parça 12 kişilik yemek takımını Muratoğlu AVM’den 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Takımı gerçekten beğenerek ve markaya güvenerek aldım; ancak kısa süre içinde tabakların üzerindeki desenlerin kullanım sırasında silinmeye başladığını fark ...
Karaca’dan ekim ayında aldığım kahve makinesini toplamda bir hafta bile kullanamadan arızayla karşılaştım. Ürünü aldıktan daha 15 gün olmadan bozuldu ve uzun süre doğru düzgün bir servis bulmaya çalıştık. Sonrasında güç bela Gebze’deki kardeşler elektrik isimli servise yönlendirildik. Bu serviste h...

N11 üzerinden Karaca satıcısından bir waffle makinesi satın aldım. Ürünü alırken sitede hediye paketi ve poşet seçeneği bulunmadığı için, 25.12.2025 tarihinde bulunduğum yerdeki Karaca mağazasına giderek, ücreti karşılığında hediye paketi ve poşet rica ettim. Ancak ürünü N11 üzerinden aldığım için b...

Karaca’nın 1000002024001 kodlu inox meyve sebze kurutucusunu 7 Mart 2025’te karaca.com üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımız anda 5 dakika kadar çalıştıktan sonra tamamen soğuk üflemeye başladı ve asıl arıza da o anda ortaya çıktı. Başta belki kullanım şekliyle ilgilidir diye düşündük...