Karaca Tost Makinesi Yakıyor

6 Kasım 2023'te çeyizim için Hepsiburada üzerinden teknolab Elektronik mağazasından Karaca Future Essential Tost Makinesi Matte Black 1800 w 4 dilim kapasiteli ürünü 849,99 TL ödeyerek, 531 406 745 sipariş numarasıyla satın aldım. Yaklaşık bir yıldır ürünü toplamda en fazla 20-25 kez kullandım.

Bugün tost yapmak için cihazı normal ayarda kullandığımda, yaklaşık 5 dakika içinde tostu tamamen yaktı. Ürünün bu kadar az ve özenli kullanıma rağmen bu hale gelmesi, hem güvenlik açısından endişe verici hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum. Ürünün performansının bu kadar kısa sürede bu seviyeye düşmesi, Karaca markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. Yaşadığım duruma ilişkin gerekli fotoğrafları da ekleyeceğim.

Bu nedenle, satın aldığım tost makinesinin incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı ve başvuru yollarını kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.