to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 10.15 civarında Karaca Galataport mağazasına çaydanlık almak için gittim. Ürünün fiyatını sorduğumda mağaza içinde net bir yanıt alamadım; fiyat bilgisini ancak kasaya gittiğimde öğrenebildim. Ödeme aşamasında puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim, bana sadece kısmi kullanım yapılabildiği söylendi. Ancak kasadaki görevli ve kendisinin yönetici olduğunu söyleyen Y*** Bey, kesin bir dille puanlarımı kısmi olarak kullanamayacağımı ifade etti.
Aynı mağazada bir hafta önce puanlarımı kısmi kullanım şeklinde kullanmış biri olarak bu tutum ve çelişki beni rahatsız etti. Konuşma esnasında Y*** Bey, puan bilgilerimi yüksek sesle söyleyerek etraftaki herkesin duyabileceği şekilde hareket etti ve “kısmi kullanım yapamazsınız” diyerek oldukça ters ve kırıcı bir tavır sergiledi. Üslubu ve beden dili son derece agresifti; kapıya kadar benimle yürüyüp dik bir tavırla adeta beni dışarı çıkarmaya çalıştı. Neredeyse kolumdan tutup dışarı atacak seviyeye gelen bu yaklaşımı kabul edilemez buluyorum. O sırada mağaza içinde tabak yerleştiren, ürün toplayan başka bir erkek çalışan da vardı.
Hem fiyat etiketlerindeki tutarsızlık hem de mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen bu kişinin saygısız, yüksek sesli ve müşteri mahremiyetini hiçe sayan davranışı nedeniyle Karaca markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Karaca Galataport mağazasındaki bu olayın mağaza yönetimi tarafından detaylıca incelenmesini, özellikle ilgili yönetici hakkında gerekli disiplin ve davranış incelemesinin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
18.01.2025 tarihi saat 18.40 civarında nişanlımla Marmara Forum Karaca mağazasına girdik. Bir kase beğendik ve son 1 adet kalmış olma ihtimaline karşın oradaki bir hanımefendiden ürünü 15 dakikalığına ayırtmasını istedik. Kendisi ürünü ayırdı ve eğer stokta var ise açılmamışı vereceğini söyledi. Teş...
11.07.2025 günü saat 13.00 sıralarında İstanbul Caddesi No:79 Merkez/Düzce adresinde faaliyet gösteren Karaca mağazasına arkadaşım ile birlikte gittim. Arkadaşım çeyizlik eşya bakıyordu. Mağazaya girişte iki bayan çalışan bizi karşıladı ve kampanya olduğunu söyleyerek mağazanın üst katına çıkardılar...
28 Ekim 2024'te Karaca İstanbul Forum mağazasından anneme hediye olarak ada çaydanlığı aldım. Bir kere kullandık ve çaydanlığın içi paslandı. İade etmek istedik. 30 Ekim'de bana daha yakın olduğu için Güngören Kale Center Karaca mağazasına götürdüm ve iade etmek istediğimi söyledim. Zaten iki gün ön...
Konu: Viaport Karaca Container Mağazasında Hakaret ve Saygısız Davranış 04.02.2026 tarihinde saat 20.05 civarında Viaport AVM’de bulunan Karaca Container mağazasına, bana hediye olarak gelen bir ürünün değişimini yapmak için gittim. Ancak mağaza çalışanı [M*****], son derece saygısız ve üslupsuz b...
27.09.2025 tarihinde Ayvalık Marina Karaca mağazanızda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. “a” harfli Karaca Türk kahvesi fincanını satı...
Yorumlar