to read complaints and reviews, or file yours.Gift Card'ımda Yetkisiz Harcama Ve İade Reddi
LCW’den hediye olarak gelen bir elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim ve iade bedeli 1.449,98 TL olarak Gift Card’a yüklendi. Kartı Ankara Ankamall LCW mağazasından fiziki olarak teslim aldım. 24.02.2026 tarihinde kartı kullanmak istediğimde, karttan benim bilgim ve onayım dışında harcama yapıldığını fark ettim. Kayıtlara baktığımızda 859,98 TL’lik harcamanın 28.11.2025 tarihinde saat 04:17’de internet harcaması olarak gerçekleştiği görünüyor.
Yaptığım görüşmede, bu harcamayı benim yapmadığımı açıkça belirtmeme rağmen, bana işlemin internet üzerinden yapıldığı, harcama yapılan kişinin ad, soyad, şehir ve semt bilgilerinin ellerinde olduğu söylendi. Tüm bu bilgilere sahip olmalarına rağmen Gift Card’ın tüm sorumluluğunun bende olduğu ifade edilerek tutarın iadesi kesin bir şekilde reddedildi.
Benim rızam ve bilgim dışında gerçekleşen bu 859,98 TL’lik harcamanın detaylı olarak incelenmesini, kullanılan Gift Card tutarının tarafıma iadesini ve bu süreçte müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
