to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 2025 Ağustos ayında Swisscrystal tencere tava takımı satın aldım. 2025 Aralık ayında ürünün sapı aniden koptu ve kopan bölgenin ufalanmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, fatura bilgilerini ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Ardından benden ürünün faturası ve alındığı yere ait alıcı bilgileri istediler, bunları da eksiksiz olarak WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Daha sonra WhatsApp üzerinden benden fotoğraf ve ek bilgi talep edildi, hepsini göndermeme rağmen “süre dolmuştur” şeklinde otomatik bir yanıt dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Ürünü bu durumda artık güvenle kullanmam mümkün değil. Bu saatten sonra ürünü tamir ya da değişim değil, kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle Karaca ürünlerine olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha Karaca markalı ürün kullanmak istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Karaca markasına ait düdüklü tencere aldığım günden beri civatasında pas benzeri siyah bir madde oluşuyor. Ürünü 17 Mayıs 2025'te aldım. Aslında bu giderilebilecek kolay bir sorun iken Karaca'ya ulaşmanın bu kadar zor ve zaman kaybı olmasından şikayet etmekteyim. Sorunu çözmek için defalarca Karaca...
Karaca online uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal 30 cm yapışmaz tavada, tüm kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen kısa süre içinde ciddi yapışma sorunu yaşadım. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün servise gönderilmesi istendi, ben de ürünü servise ...
09.02.2022 tarihinde Karaca bayisinden satın aldığım tencere setinin sap kısımlarında boyalarda soyulma oldu. 13.06.2022 tarihinde ürünü Karaca servisine faturasız olarak gönderdim ve ürün yeni ürünle değiştirildi. Yeni üründe de aynı şekilde tencere saplarında boyalar soyuldu. 04.05.2023 tarihinde ...
Karaca’dan 2022 yılı civarında aldığım Swiss Crystal Nature Pro yapışmaz tencere takımım, tüm kullanma talimatlarına uymama rağmen yaklaşık 1 yıl sonr...
Ben an itibariyle 11 Nisan 2023 Karaca markadan şikayetçiyim. Bu markadan yaklaşık 1 sene önce 2022 Bahar ayında bir akrabama hediye etmek üzere tencere seti aldım. Eve gelip ürüne baktığımızda en büyük tencerenin kapak tutma kulpunun bozuk olduğunu gördüm. Ardından aynı gün mağazaya gidip bu kapağı...
Yorumlar