Teslim Tarihi Çelişkisi Ve İlgisiz Kargo İletişimi

Kolay Gelsin Çorum Merkez birimi üzerinden beklediğim telefon kılıfı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom için 13 Kasım Cuma akşamı saat 18:48’de arayıp “geliyoruz” dediler ancak ne gelen oldu ne de daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mesai saati dışında arayıp gelmeyecekleri bir teslimat için bu şekilde söz vermeleri hiç etik değil.

Kargo takip ekranında ise teslim tarihi olarak 18 Kasım görünüyor. Yani 13’ünde teslim edilmesi gereken kargo için 18’ini gösteriyorlar, buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Kaç gün daha bekleyeceğim belli değil, hiçbir şekilde aranmıyor veya bilgilendirilmiyorum. Diğer kargo firmalarıyla siparişlerim en geç ikinci gün sabah kapımda oluyor, Kolay Gelsin’in bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması gerçekten kabul edilemez.

235137193 takip numaralı gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve teslim tarihleriyle ilgili bu çelişki, mesai dışı saatte verilen boş vaat ve bilgilendirme eksikliği hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.