Kahve Makinesinde Sürekli Yanma Ve Köpük Sorunu

Karaca Hatır Közde Türk Kahvesi ve Türk Kahve Makinesi Shiny Black 5 fincan kapasiteli ürünü ablam Karaca mağazasından bana hediye olarak aldı. Aralıktan beri düzenli olarak kullanıyorum ve aldığımdan beri kahveyi sürekli yakıyor, közde modunda bile doğru düzgün köpük yapmıyor. Köpüğü geçtim, kahveyi öyle yakıyor ki tadı aşırı acı ve içilmez hale geliyor.

Kahveyi taze çekilmiş kahveyle de denedim, her seferinde makinenin kendi ölçü kaşığını kullandım ancak sonuç hiç değişmedi. Aynı model makineyi eşimin annesine Anneler Günü’nde hediye aldığımızda tad farkını çok net gördüm; aynı makine olmasına rağmen onların makinesinde kahve gayet lezzetli ve normal, bizdeki ise her seferinde yanık ve acı oluyor. Bu da bizim makinede bariz bir sorun olduğunu gösteriyor.

Elimde fatura/garanti belgesi mevcut. Sorunun en başından beri her kullanımda aynı şekilde devam etmesi nedeniyle bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için makinemin sağlam ve sorunsuz bir cihazla değişimini talep ediyorum.