to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Karaca Kahve Makinesinde Kırılan Tırnaklar Yangın Tehdidi Yaratıyor
Trendyol üzerinden, yine Trendyol mağazasından Karaca Hatır Közde Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana çok sık kullanmıyorum, ayrıca oldukça dikkatli kullanan biriyim. Buna rağmen makineyi aldıktan yaklaşık 8 ay sonra, 1 Eylül 2026 tarihinde cezvenin oturduğu kısımda yer alan tırnaklar kırıldı.
Tırnakların kırılması nedeniyle cezve yerine sıkıştı, zorla çıkarmak zorunda kaldım, bu sırada ciddi şekilde dumanlar çıktı ve inanılmaz yanık kokusu oluştu, evimde neredeyse yangın çıkacaktı. Bir kahve makinesinde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve kullanılan malzemenin bu kadar dayanıksız olması beni hem çok korkuttu hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar ne Karaca ne de Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Ürünün tamir edilmesini ve cezvenin oturduğu kısımda daha kaliteli, dayanıklı malzeme kullanılarak bu güvenlik riskinin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili benzer sorunlar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılıp kullanıcı güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.
Gerçekten çok teşekkür ediyorum yani bu kadar hızlı dediği sağlayacaklarını düşünmemiştim yani markanın ürünün arkasında durması durmasına çok teşekkür ediyorum
