to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Bağcılar’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Açıklama Talebi
TurkNet ev internet aboneliğim için 09.11.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar bölgesinde internet hizmeti alamıyorum. Online işlemler ekranında “genel arıza” ve bakım çalışması görünüyor ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor.
Destek kayıtları açmama rağmen sürekli aynı otomatik chatbot mesajları geliyor, bunun dışında herhangi bir gerçek bilgilendirme, açıklama ya da geri dönüş yapılmadı. SMS, mail veya telefonla da aranmadım. Bu süreçte hem internetten tamamen mahrum kaldım hem de belirsizlik nedeniyle iş ve kişisel işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
TurkNet’ten, 2362609 numaralı hizmetime ilişkin devam eden genel arıza hakkında net bir açıklama yapmasını, arızanın giderilmesi için gerçekçi bir zaman bilgisi paylaşmasını ve yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
