Karaca Cezve Stok Sorunu: Yedek Cezve Temininde Tekrarlanan Çözüm Yoksunluğu

Karaca Hatır Hups Düet kahve makinemin cezvesi kırıldığı için yaklaşık 1 haftadır yedek cezve temin etmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olduğunu söylüyorlar, ancak mağazaya gittiğimde sistemden sipariş veremediklerini, bu yüzden cezveyi temin edemediklerini belirtiyorlar. Aynı durum birkaç kez tekrarlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Makinenin kendisi çalışır durumda, sadece cezveye ihtiyacım var. Yedek cezveyi stokta görünüyor olmasına rağmen mağazadan ya da başka bir şekilde temin edemiyorum. Yedek cezvenin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.