iletişim merkezi

25.02.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Ataşehir Belediyesi Türkan Saylan Tıp Merkezi Göz Polikliniği’nde Dr. N***** S**** D*****’ya muayene olmaya gittim. Daha kapıdan içeri girer girmez, ismim bile söylenmeden “mavi koltuğa” diye seslenilmesiyle kendimi adeta bir insan değilmişim gibi hissettim,...

Ziraat Bankası maaş kartımın dağıtımını Kuryenet gerçekleştiriyor ve bir haftadır kartımı bekliyorum. Kuryenet sisteminde iki gün önce kartın dağıtıma çıktığı ve adrese gelindiği, ancak evde bulunmadığım yönünde not düşülmüş. Oysa o gün boyunca evdeydim, kapı hiç çalmadı ve herhangi bir bilgilendirm...

Gallery Cristal’den toplam 39 bin TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişime ait TS250299205 numaralı siparişimde dün akşam yalnızca bir ürünü iptal etmek istedim; ancak işlem sonrası tüm siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sistem üzerinde “iptal onayı” ibaresi görünüyor fakat siparişimin gerçek...

İzmit Outlet Center Derimod mağazasından 12.02 tarihinde yaklaşık 4 bin tl üzerinde bir tutara taksitli olarak bir çift ayakkabı satın aldık. Mağazada sadece sağ teki denedik, sol tekin bağcıklarını ise eve geldiğimizde fark ettik ve bağcık renginin diğerinden farklı olduğunu gördük. Ayrıca ayakkabı...

29 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Global Çağrı Merkezi pozisyonu için, Trabzon Akçaabat lokasyonlu ve evden çalışma modelinde Microsoft Teams üzerinden online mülakata katıldım. Başvuru sürecim Kariyer.net’te açılan ilan üzerinden, Turkcell’in kendi kariyer sayfasına yönlendirilmem sonucu tamamlandı. ...

Doğtaş Mobilya Y**** E*** Manisa Çarşı bayisinden 22.02.2025 tarihinde iki adet koltuk siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Fabrikayı aradığımda ürünlerin depoya teslim edildiği söyleniyor, sistemde de ürünler depoda görünüyor olmasına rağmen, teslimat bir ...

Kuryenet aracılığıyla E-Şarj tarafından tarafıma gönderilen 4761160256015 takip numaralı kargom 12 gündür teslim edilmedi. Gönderim adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde Kuryenet’in iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak çağrı ...

Mayıs 2024’te Eminevim üzerinden kurasız sisteme katılarak araç almak için sözleşme yaptım ve yüksek taksitlerle ödemelere başladım. Kurada çıkmadığım için süreci bir yıl beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle sistem benim için avantajlı olmaktan çıktı. Aracı ancak sürenin sonunda alabildim. Bir yıl ...

546191802622 numaralı kargom “bir günde teslimat” vaadiyle alınmasına rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir gönderimi sistem üzerinden takip ediyorum, defalarca aramaya çalıştım, hatta genel müdürlüklerine kadar e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bugün...

02 Şubat 2026 tarihinde N11 platformu üzerinden 208277735136 sipariş numarası ile 3.100 TL bedel (3.200 TL liste fiyatı üzerinden 100 TL kupon uygulanarak) satın almış olduğum aydınlatma ürününün, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra 2.816 TL liste fiyatına düştüğünü tespit etmiş bulunmaktayım....

Aktif Bank bünyesindeki tüketici kredimi yaklaşık 18 aydır düzenli olarak ödüyorum. Gecikmeye düşen taksitlerim nedeniyle, BDDK tarafından tebliğ edilen ve yasal hakkımız olan 48 ay vadeli borç ödeme imkânından yararlanmak için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak 18 Şubat 2026 tarihinde çağrı mer...

Cepte Şok üzerinden bugün verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Mis tava yoğurt ve dana kıyma ürünleri teslimatta bulunmuyordu ve herhangi bir fiş, irsaliye ya da teslimat özeti de tarafıma verilmediği için o anda kontrol etme imkanım olmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hi...

Aras Kargo Çekmeköy Taşdelen şubesinden 6357446546453 takip numaralı gönderim, 3 yıldır oturmadığım eski adresime gönderilmesine rağmen, teslim edilemeyip iade edilmesi gerekirken sistemde “mobil imza ile teslim edildi” olarak görünüyor. Ben o adreste yaşamıyorum, kime teslim ettikleri belli değil. ...

Aliexpress üzerinden 2 adet akan su LED kontrol paneli siparişi verdim. Toplam 849,44 TL ödeme yaptığım ve syrm161901867 takip/sipariş numaralı ürünüm 17.02.2026 tarihinden beri “gümrükte bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Tarafıma verilen telefon numarası, mail ve çağrı merkezi numa...

Annem adına kayıtlı Digiturk üyeliğinde adres değişikliği yapmak istiyoruz ancak bir türlü muhatap bulamıyoruz. Ben de Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık bir saattir bu işlem için uğraşıyorum. 473 73 73 numaralı hattan aradığımda otomatik sistemde sürekli tuşlama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı...

Vodafone çağrı merkeziyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ben Beste I***. Eski hattımla ilgili herhangi bir borcum olmamasına rağmen, bugün 0505********90 numaralı eski hattım için 2026/16979 dosya numarasıyla hakkımda icra başlatıldığını öğrendim. Oysa daha önce Vodafone üyelik sözleşmem son...

Garenta Kocaeli İzmit şubesinden aracı en üst seviye sigorta paketiyle kiraladım. Bu paket, tek taraflı 15.000 TL’ye kadar hasarı ve 1 parça olmak üzere lastik, cam, far benzeri hasarları karşılamaktadır. Rezervasyonum PNR: 2W6A0M numarası ile oluşturulmuştur. Aracı 22.02.2026 tarihinde saat 19.00’...

Türkiye Sigorta üzerinden otomatik katılım BES sözleşmemin çıkış işlemlerini 24.01.2026 tarihi itibarıyla başlattım. Talebimi hem internet ve mobil kanallardan hem çağrı merkezi üzerinden hem de diğer iletişim kanallarını kullanarak iletmeme rağmen bugüne kadar süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme ya...

Kumtel marka ko-40 model set üstü ocak aldım ve 18 Şubat tarihinde montaj kaydı oluşturdum. Kayıt açılırken bana, bölge yoğunluğuna göre kurulum süresinin uzayabileceği ancak en geç 5 iş günü içinde montajın yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan 7 iş günü geçti, montaj hâlâ yapılmadı ve bu süre bo...

2024 model Peugeot Rifter aracım için 2025 yılı Aralık ayında Pilot Garaj Oto Ekspertiz’de Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi montajı yaptırdım. Montajın hemen ardından farklı akaryakıt istasyonlarında yakıt alma sorunu yaşamaya başladım. Pompa cihazı sürekli farklı pompaya yönlendirdi ve yakıt alımı ancak...

Kuveyt Türk’e kredi verilme vaadiyle müşteri yapılmam hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Dün, uzaktan görüntülü işlemle yalnızca kredi kullanabilmek için yönlendirilerek banka müşterisi yapıldım ancak sonrasında kredi talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Kredi verilmeyeceği halde, sadece bu ama...

İstanbul Şile’de Topkapı Sosyal Sağlık Merkezi ve Sosyal Güvenlik Kurumu ile yaşadığım iletişim sorununu belirtmek istiyorum. Eşimin gen testi faturası 16 Şubat tarihinde Süreyyapaşa üzerinden ilgili birime teslim edilerek gönderildi. Ancak aradan iki haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen ne dosya...