Kuryenet Kargosunun 12 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kuryenet aracılığıyla E-Şarj tarafından tarafıma gönderilen 4761160256015 takip numaralı kargom 12 gündür teslim edilmedi. Gönderim adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde Kuryenet’in iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezi ve diğer kanallardan herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de makul bir açıklama yapıldı.

Kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gönderinin göndericiye iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.