to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Gen Testi Faturası Takibi Sağlanamıyor
İstanbul Şile’de Topkapı Sosyal Sağlık Merkezi ve Sosyal Güvenlik Kurumu ile yaşadığım iletişim sorununu belirtmek istiyorum. Eşimin gen testi faturası 16 Şubat tarihinde Süreyyapaşa üzerinden ilgili birime teslim edilerek gönderildi. Ancak aradan iki haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen ne dosyamızla ilgili herhangi bir bilgi verildi ne de tarafımıza bir geri dönüş sağlandı.
En büyük problem ise dahiliye numaralarının hiçbir şekilde cevap vermemesi. Günlerdir aramamıza rağmen telefonlara bakan yok, kimseye ulaşamıyoruz ve sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyoruz. Hem sağlık açısından önemli bir konuda hem de resmi bir işlemin takibi için tamamen bilgisiz bırakılmamız bizi mağdur ediyor.
Eşimin gen testi faturası ile ilgili sürecin ne aşamada olduğunun tarafımıza bildirilmesini ve telefonların cevap verilerek vatandaşların bilgi alabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
