to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği
Doğtaş Mobilya Y**** E*** Manisa Çarşı bayisinden 22.02.2025 tarihinde iki adet koltuk siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Fabrikayı aradığımda ürünlerin depoya teslim edildiği söyleniyor, sistemde de ürünler depoda görünüyor olmasına rağmen, teslimat bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu çelişki giderilmiyor.
25.11.2026 tarihinde arandığımda iki kalem siparişimden sadece bir tanesinin hazır olduğu, onu getirebilecekleri söylendi, diğer koltuk hakkında ise hiçbir şekilde net bilgi alamıyoruz. Şu an itibarıyla ise iki koltuk da elimize ulaşmış değil. Depo ile doğrudan hiçbir şekilde görüşemiyoruz, bayi her seferinde bizi çağrı merkezine yönlendiriyor, çağrı merkezi ise sadece “biz iletiyoruz” demekten başka hiçbir somut çözüm sunmuyor.
1502484137 numaralı siparişimin her iki koltuğunun da depodan çıkarılarak acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Zamanında doğru bilgilendirme yapılsaydı, başka bir yerden koltuk alıp çoktan kullanmaya başlamış olabilirdik. Yaşatılan bu belirsizlik ve iletişim eksikliğinin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Tekrar arayabilirsiniz. Aradığımda yine net bilgi alamadım.
Düzeltme sipariş tarihi 22.11.2025
Sayın Doğtaş yetkilileri, 2 kalem ürünün 28.02.2026 tarihinde teslim edilecek bilgisini verdiniz ancak sadece biri geldi. Ne yapmaya çalışıyorsunuz? 2 kalem ürün bilgisini iki kez teyit ettim çağrı merkezinden ama biri geldi. Doğtaş ta kimsenin kimseden haberi yok. Yardım destek yok.
