to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İçin Canlı Müşteri Desteği Bulunmuyor
Annem adına kayıtlı Digiturk üyeliğinde adres değişikliği yapmak istiyoruz ancak bir türlü muhatap bulamıyoruz. Ben de Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık bir saattir bu işlem için uğraşıyorum. 473 73 73 numaralı hattan aradığımda otomatik sistemde sürekli tuşlama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sistem beni şablon yönlendirmelerle oyalayıp telefonun kapanmasına sebep oluyor.
En yakın yetkili bayiye gidip durumu anlattığımda da talep oluşturulmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Paket yükseltmek için defalarca kez arayan Digiturk’ün, basit bir adres değişikliği talebi için böyle bir sistemsel engel yaratması ve hiçbir kanaldan canlı destek sunmaması beni gerçekten mağdur ediyor.
Bahçelievler Onur Sitesi’ne adres değişikliğinin acilen yapılmasını ve gerekli kurulum için en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi ve yetkili bayi tarafında yaşadığım bu iletişim ve erişim sorununun da incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
