to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürücüsü Hesabı Açıklamasız Askıya Alındı, Maddi Mağduriyet Yaşıyor
İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum ve hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden, yaklaşık bir saat önce uygulama içi bildirimle “hesabınız askıya alındı” denilerek kapatıldı. Herhangi bir kural ihlali, tartışma veya olumsuz bir durum yaşamamış olmama rağmen, neden askıya alındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Uygulama içinden veya telefondan Martı ile iletişime geçmek istedim; ancak ulaşabileceğim bir çağrı merkezi ya da doğrudan bir iletişim numarası bulamadım. Bu yüzden neyle suçlandığımı, hesabımın neden askıya alındığını ve ne kadar süreyle bu durumda kalacağını öğrenemiyorum.
Martı tag sürücülüğü için haftalık yaklaşık 3.500 TL civarında bir ödeme yaptım ve şu an hesabım kapalı olduğu için ne çalışabiliyorum ne de bu ödediğim ücretin karşılığını alabiliyorum. Herhangi bir açıklama yapılmadan, tek taraflı şekilde hesabımın kapatılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyete yol açtı.
Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve ödediğim haftalık ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Şubat’tan bu yana Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden tarafıma herhangi bir uyarı, ceza, borç ya da hasar kaydı gösterilmiyor, buna rağmen hesabımı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca farklı kanallardan Martı ile iletişime geçmeye çalıştım. E‑posta gönderdim, çağrı merkezini aradım, uygulama içi destek üzerinden yazdım, Instagram hesabına ulaştım ancak hiçbir kanaldan somut bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım bana bildirilmediği gibi, neden askıya alındığına dair en ufak bir açıklama yapılmaması ve bu kadar uzun süre hesabımın kapalı kalması kabul edilebilir değil. Martı tag hesabımın derhal açılmasını ve hesabımın hangi sebeple askıya alındıysa bunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Kaç saat oldu hala dönüş yok haftalık paket yaptık zamanımızdan paramızdan oluyoruz
Hala dönüş yok paramızla rezil oluyoruz
4 5 gün oldu hala dönüş yok
İlgilenen yok geri dönüş yok her şey tezgah yalan dolan