to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’dan BES Çıkış Talebime Cevap Gelmemesi
Türkiye Sigorta üzerinden otomatik katılım BES sözleşmemin çıkış işlemlerini 24.01.2026 tarihi itibarıyla başlattım. Talebimi hem internet ve mobil kanallardan hem çağrı merkezi üzerinden hem de diğer iletişim kanallarını kullanarak iletmeme rağmen bugüne kadar süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ne telefon ne mail ne de SMS yoluyla bana herhangi bir dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 49.000 TL birikimimin bulunduğu bu sözleşme için her hafta düzenli olarak e‑posta göndermeme rağmen bir kere bile yanıt verilmedi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde de süreçle ilgili hangi aşamada olunduğuna dair net bir bilgi verilemedi.
Uzun süredir devam eden bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. BES çıkış işlemlerimin ivedilikle sonuçlandırılarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve birikimimin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu diğer ilgili resmi ve özel platformlara da taşıyacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
