Atacihan İnşaat Ve Şirketler Grubu Telefon Görüşmesinde Yetersiz İletişim Ve Olumsuz Deneyim

sahibinden.com üzerinden gördüğüm bir ilanla ilgili olarak atacihan inşaat ve şirketler grubu (Esenyurt) tarafından kurulan emlak şirketiyle iletişime geçtim. İlgilendiğim evin mevcut olup olmadığını ve detaylarını sorduğumda, evin açık olduğunu ve görmeye gelebileceğimi söylediler. Aile için uygunluğu, çevredeki komşu profili ve bölgenin yaşama elverişliliği gibi temel konularda net bilgi rica etmeme rağmen bu sorularıma doyurucu yanıt alamadım; buna karşın sürekli olarak sadece ofise davet etmeye devam ettiler.

Uzaktan geleceğimi, bu nedenle hem bütçeme hem de istediğim bölgeye uygun evlerin gerçekten mevcut olup olmadığını bilmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak 08.12.2025 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde görevli kişinin oldukça gergin ve sabırsız bir tutum sergilediğini, sorularımı açıkça yanıtlamadığını ve sağlıklı iletişim kurmanın çok zor olduğunu deneyimledim. Görüşme sırasında hatta kesinti yaşandı ve genel olarak çağrı merkezi iletişimini de yetersiz buldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle atacihan inşaat ve şirketler grubu’ndan ve bağlantılı emlak şirketinden, özellikle telefonla müşteriyle iletişim kuran personelin üslubu ve yaklaşımı konusunda geri bildirim almalarını ve yaşattıkları bu deneyim için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.