Cepte Şok'ta Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aziz

Şok Marketler

25 Şubat 17:51

459

Cepte Şok üzerinden bugün verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Mis tava yoğurt ve dana kıyma ürünleri teslimatta bulunmuyordu ve herhangi bir fiş, irsaliye ya da teslimat özeti de tarafıma verilmediği için o anda kontrol etme imkanım olmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İletişim merkezi ile görüşmelerde hiçbir çözüm üretilemiyor. Ve aşağı yukarı tüm siparişlerde hep sorun yaşıyoruz Görüşmemizde, mağazadan yetkililerin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Eksik teslim edilen Mis tava yoğurt ve dana kıyma ürünlerine ait ücretlerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.

Şok Marketler

25 Şubat 17:53 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

Mehmet

Şok Marketler

13 Aralık 2025 16:51

311

Cepte Şok Siparişlerimde Sürekli Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı

Tuğba

Şok Marketler

18 Temmuz 2025 17:09

523

Cepte Şok uygulamasından oluşturduğum 3.369 TL tutarındaki siparişimde eksik ürün olduğu için ürünlerim eksik teslim edildi. Stokta olmayan ürünler stokta var gibi gösteriliyor ve her zaman mağdur ediliyorum. Bu kaçıncı eksik ürün, 1-2 ürün de değil, 9 tane ürün eksik ve ne fiş kesiyor mağaza ne de ...

Cepte Şok Siparişlerimde Sürekli Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı

1 Destek

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişte Eksik Kaşar Peyniri Ve Geciken İade

Semra

Şok Marketler

28 Ocak 19:10

291

15 Ocak tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 3.700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişimde bulunan 245 TL tutarındaki Mis kaşar peyniri siparişimde eksik geldi, ürün tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünle ilgili durumu defalarca bildirim açarak ilettim. Bildirimler sonrasında mağaza müdürü, i...

sipariste-eksik-kasar-peyniri-ve-geciken-iade-1.jpg

Recep sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Meyve Ürünleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Recep

Şok Marketler

01 Ocak 11:05

512

30 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 930 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 107 TL tutarındaki meyve ürünleri ...

Neziha sonucu yetersiz buldu