iletişim merkezi

İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’indeki İstanbul Arçelik bayisinden Aralık ayında 901 kmxs kodlu kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren ayıplı ve arızalıydı. 22 Ocak’ta kurulum yapıldı ve yetkili servis üründeki arızayı görerek ürünün yenisiyle değişimi için kayıt açtı. ...

Ziraat Bankası üzerinden Western Union ile para göndermek istiyorum; ancak yaklaşık beş gündür ne mobil şube, ne internet şube, ne de çağrı merkezi üzerinden işlem yapamıyorum. Her denememde “özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası ile karşılaşıyorum ve işlemim iptal oluyor. B...

TurkNet’e internet hizmetine başvuru sürecinde, özellikle kayıt olmadan önce telefondan ulaşabileceğim, arayarak canlı destek alabileceğim söylendiği için güvenerek ilerledim. Ancak bu bilgi tamamen gerçeği yansıtmıyor. 03 Mart 2026 tarihinde saat 10.00 ile 10.45 arasında, tam 45 dakika boyunca def...

Yıllardır Hepsiburada’da satıcı olarak çalışıyorum ve yaklaşık 5 yıldır Hepsiburada ve Hepsijet kaynaklı ciddi iade problemi yaşıyorum. Hepsijet ile gönderilen iade kargolarım bana fiziksel olarak hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Bu nedenle elime gelmeyen iade ürünlerin ücret...

01 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Walke marka bir koşu bandı sipariş ettim. Sipariş numaram 3126020179633534’tür. Ürün 03 Şubat 2026 tarihinde Antalya Kepez’deki adresime teslim edildi. Koli üzerinde “kendiniz kurabilirsiniz” ibaresi yer aldığı için ürünü açarak kurulumu kendi...

Yaklaşık 8 ay önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana hattım neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, konuşmalarımda sürekli kopukluklar yaşıyorum. Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi kullanıyorum ve Van ilinde, özellikle İpekyolu ilçesi Seyit Fehim Arvasi...

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım telefon, Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi bilgilerini kontrol ettiğimde zaman zaman “dağıtıma çıktı” şeklinde görünse de ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Telefon günlerdir acentede beklemesine rağmen t...

Trendyol’dan 22 Şubat’ta kızım için LGS soru bankaları siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 24 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Günlerdir kolay gelsin çağr...

02.03.2026 tarihinde Bubilet üzerinden Manifest konseri için 2 kişilik bilet satın aldık. Bilet bedeli 5.079,60 TL olmasına rağmen, kredi kartımızdan 12:03, 12:04 ve 12:05 saatlerinde üç kez olmak üzere her seferinde 5.079,60 TL çekildi ve toplamda 15.238,80 TL tahsilat yapıldı. Buna rağmen bize sad...

01.02.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Fevziçakmak şubesinden 1.465 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Tıklapay üzerinden online olarak gerçekleştirdim. İftara yaklaşık 2 dakika kala kurye siparişi getirdi, paketi yeğenim aşağıdan teslim alıp yukarı getirdi. Sofrada pak...

Samsung marka 77 inç televizyon ve ses sistemi satın aldım. Ürünler kampanya dahilinde olduğu için 30.000 TL’nin s Wallet hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ürünler stokta olmadığı için kargo ile geldi ve servis kurulumu yaptı. Kurulum sonrasında televizyonun 0GL33SLL100257V ve ses sisteminin 6X7B14C...

29.01.2026 tarihinde A101’in Urla Atatürk Mahallesi Neyzen Tevfik Caddesi / Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi civarındaki şubesinden Flavel marka bulaşık makinesi siparişi verdim. 14.999 TL tutarındaki ödemeyi 6 taksit olacak şekilde yaptım ve ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi....

Konya Selçuklu’da bulunan adresim için yaklaşık 30 gün önce TÜRKSAT Kablo Net başvurusu yaptım. Sokağımıza TÜRKSAT Kablo Net altyapısı geldi, evimizin önündeki bağlantı noktasından bir kişinin interneti bağlandı; ancak evimizin içine çekilmesi gereken hat için ayrı bir ekibin gelmesi gerektiği söyle...

27.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderimi İzmir/Bornova Posta Dağıtım Müdürlüğü üzerinden dağıtıma çıkan kp06192672988 takip numaralı kargom için ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Kargo dağıtıma çıktığı gün adresin yanlış olduğu belirtilerek teslimat yapılmadı; kurye ile telefon üzerinden görüşm...

Ankara Polatlı Aile Yaşam Merkezi civarındaki A101 şubesine her gidişimde, mağazada çalışan personelden birinin müşterilere son derece saygısız davrandığına defalarca şahit oldum ve artık bunu belirtme gereği duydum. Ürün sorduğumuzda “Orada bak, ben ne bileyim” gibi tersleyici ve umursamaz cevaplar...

02.03.2026 tarihinde saat 11.47 civarında İstanbul Bahçelievler Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi içinde bulunan Ressa Kafe’de 76 yaşındaki, bir bacağını kaybetmiş engelli hastamızla birlikte çok üzücü bir olay yaşadık. Güneş alan bir yerde oturmak ve hastamızın daha rahat edebilmesi için sadece bir sanda...

15 Aralık 2025 tarihinde Akbank Isparta Merkez Şubesi’nden 35.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında 201 TL kredi tahsis ücreti kesilmesinin yanı sıra Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim ödemesi adı altında ayrıca 1.943 TL hesabımdan tahsil edildi. Banka personeli ile görüştüğümde b...

2 Mart 2026 sabah saat 11.00 civarında 0312 711 0518 numarasından beni arayan, ismini net olarak paylaşmayan bir danışmanlık şirketi tarafından telefonla seçim anketi için arandım. Kendini “X bir araştırma ve danışma merkezi” araştırma görevlisi olarak tanıttı. Boşluğuma gelerek ankete katılmayı kab...

Aliexpress üzerinden 5 Şubat tarihinde İstanbul’dan 1 adet “Kendin Yap El Sanatları Damga Kabartma Makinesi El Yapımı Damga Kenar Şekillendirici Taşınabilir İşçilikten Tasarruf Sağlayan Damga Şekil Verici” ürününü sipariş verdim. Toplam 584,08 TL ödeme yaptığım ve 1118826339072058 numaralı bu sipari...

02.03.2026 tarihinde saat 09.30–10.00 civarında Mersin Silifke’de Göksu Mahallesi Atatürk Bulvarı No:19/C-D adresinde bulunan Turkcell iletişim merkezine giderek Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak istedim. İşlemi yapan kadın personel bu işlem için 300 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Ücreti...