Montaj Hatası Nedeniyle Utts Cihazı Çalışmıyor Ve Yakıt Alım Sorunu

2024 model Peugeot Rifter aracım için 2025 yılı Aralık ayında Pilot Garaj Oto Ekspertiz’de Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi montajı yaptırdım. Montajın hemen ardından farklı akaryakıt istasyonlarında yakıt alma sorunu yaşamaya başladım. Pompa cihazı sürekli farklı pompaya yönlendirdi ve yakıt alımı ancak birkaç denemeden sonra gerçekleşebildi.

Son dönemde ise utts cihazı tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine utts İletişim Merkezi ile görüştüm ve yönlendirildiğim yetkili serviste cihazım kontrol edildi. Yapılan incelemede sorunun montaj hatasından kaynaklandığı tespit edildi ve bu durum fotoğraflarla kayıt altına alındı. Servis yetkilileri de utts servis birimi ile görüşerek montaj hatası olduğunu teyit etti.

Daha sonra montajı yapan Pilot Garaj Oto Ekspertiz firmasının lisansının iptal edildiğini ve artık utts montaj hizmeti vermediğini öğrendim. Utts İletişim Merkezi tarafından bu kez farklı bir yetkili servise yönlendirildim. Ancak bu serviste bana, üç kereden fazla yakıt alındığı için aynı kod ile yeniden montaj yapılamayacağı, yeni kod verilmesi durumunda montaj yapılabileceği bilgisi verildi. Utts İletişim Hizmetleri ise yeni kod vermedi.

Yaşanan sorunun tamamen montaj hatasından kaynaklandığı, kullanıcı hatası olmadığı hem yetkili servis hem de utts servis birimi ile yapılan görüşmelerle ortaya konmuş durumdadır. Lisansı iptal edilen firmanın hatalı montajı nedeniyle mağdur ediliyorum ve aracım yakıt ikmali konusunda ciddi problem yaşamaya devam ediyor. Konu hakkında utts iletişim hattını defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu nedenlerle, montaj hatasının utts sistemine de yansıyan tespit ve fotoğraflarla sabit olmasına rağmen, benden hiçbir ücret talep edilmeden aracımın utts cihazının uygun şekilde ücretsiz olarak yeniden monte edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.