to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Kredi Verilmediği Halde Müşteri Kaydı Açıldı, Hesapların Kapatılması İsteniyor
Kuveyt Türk’e kredi verilme vaadiyle müşteri yapılmam hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Dün, uzaktan görüntülü işlemle yalnızca kredi kullanabilmek için yönlendirilerek banka müşterisi yapıldım ancak sonrasında kredi talebim hiçbir şekilde karşılanmadı.
Kredi verilmeyeceği halde, sadece bu amaçla müşteri yapıldığımı düşünüyorum. Krediyi vermemelerine rağmen müşteri kaydım ve hesaplarımın açık kalması beni rahatsız ediyor. Maillerine dilekçe yazarak bankacılık ilişkimi sonlandırmak istediğimi belirttim fakat dilekçem işleme alınmadı. İletişim merkezi ve müşteri hizmetleri üzerinden de destek alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben bu bankanın müşterisi olmak istemiyorum. Kuveyt Türk nezdindeki tüm müşteri kaydımın silinmesini, varsa açılmış tüm hesaplarımın ve üzerime tanımlı tüm bankacılık ürünlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu süreç kısa sürede çözüme kavuşturulmazsa BDDK’ya resmi başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
