to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Mobil İmza Hatası
Aras Kargo Çekmeköy Taşdelen şubesinden 6357446546453 takip numaralı gönderim, 3 yıldır oturmadığım eski adresime gönderilmesine rağmen, teslim edilemeyip iade edilmesi gerekirken sistemde “mobil imza ile teslim edildi” olarak görünüyor. Ben o adreste yaşamıyorum, kime teslim ettikleri belli değil. Büyük ihtimalle site/giriş güvenliğine toplu şekilde bırakıldığı düşünülüyor.
21.02.2026 tarihinde yaşanan bu durum sonucunda, hem ürünün hem de 119,00 TL olarak ödediğim ücretin riske girmesinden dolayı mağdur oldum. Teslim almadığım ve imza atmadığım halde gönderimin teslim edilmiş görünmesini kabul etmiyorum.
Aras Kargo’dan talebim, bu kargonun eski adresteki güvenlikten alınarak tarafıma teslim edilmesi için gerekli işlemlerin yapılması ve özellikle aşağıda belirttiğim doğru adrese yönlendirilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, ürünün satıcıya iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Doğru teslimat adresim:
Sırameşeler Aile Sağlığı Merkezi
6. Güçlü Sokak No: 3/1
Sırameşeler / Osmangazi / Bursa 16150
Ayrıca yurt dışında olduğum için telefonla iletişim kuramıyorum; bu nedenle gerekli bilgilendirme ve dönüşlerin mümkünse e‑posta yoluyla yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Hakan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35291154 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
