full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.437

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %8

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

9 adet farklı ürün 80 gün önce sipariş vermeme rağmen elime ulaşmadı. Yeni duruma göre Covid 19 yüzünden gecikebilir diyor ve iptal etmeme izin vermiyor. Paramı iade etmiyorlar. Ne zaman başvursam ürününüz geldi kargoya teslim edildi deniyor. Ürünler sorgulanamıyor. Ne geliyor ne de para iadesi oluy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

04/07/2020 tarihinde 3003**********71 numaralı sipariş verdim. Bugün 7 Ağustos Cuma, hala siparişimi alamadım. Kargo şirketini defalarca aradım kargo gelmiş dönmüş, İstanbul'da bekletiliyor şu an. Satıcının arayıp tekrar gönderime çıkarılmasını istemesi gerekiyor. Aliexpress üzerinden tartışma açtım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2 ayı aşkın bir süredir bekliyorum sipariş tamamlandı diyor. SY13893641344 bir ürünün takip numarası bu diğer ürünün UB066803135LV bu ikisi de tamamlandı diyor ama elime ürün gelmedi amaçları ne acaba?   ödeme yaptım ama elime ürün geçmedi. Gerçekten insanların hakkıyla oynanıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firmadan 805,00 TL. Giyim alışverişi yaptım, daha sonra kalitesinden emin olmadığım için postacı kapıma ürünleri getirdiği zaman teslim almadan geri gönderdim, yani iade ettim. Anlaşmazlık açtığım ürünlerden bir kaçı için hesabıma toplamda 220,00 TL  ücret yatırdılar, ancak 580,00 TL  çöpe gitti,...Devamını oku

UB060897231LV takip numaralı 75 küsur ürünler aldım 60 Gün teslimat süresi dolunca 61. Gün tartışma açtım paramı geri istedim 30 günde inceleme için beklendi yargı detayı Katar olarak ' 0'sıfır parayı iadesi olarak işledi ve 92 gün oldu hala mallar bana gelmedi gelmeyen mal için niye param gidiyor P...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

17 track sitesinde ürün zaten Alanya postanesine geldiği yazılıyor. Postaneye gittiğim zaman böyle bir takip numara gözükmüyor dediler. Türkiye'ye gelmemiş olabiliyor dediler. Ürünü bulamadılar. Siparişimi alamadım. Takip no: PR103328053YP. PTT Kargo takip sitesinde barkod hatalı diye yazıyor. Ama 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

04.08.2020 8017805042805163. Sipariş numaralı ürününüzü iptal ettirmeme rağmen ücret iadesini yapmıyor ,ne kadar sıkıntılı bir firma aylarca beklememizde yanında cabası, ücret iadesinin en kısa zamanda yapılması istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Bir ay önce Ali ekspres ten kulaklık siparişi verdim bugün siparişim gümrüğe gelmiş ama kargo takipte gümrükte Tutuluyor lütfen gümrükle veya satıcıyla iletişime geçin yazıyor gümrük hangi gümrük olduğu yazılmıyor satıcı cevap vermiyor ne yapacağım. Bilmiyorum yardımcı olabilecek bir yok muDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bir yıl önce 5 adet farklı satıcılardan telefon kılıfı almıştım sadece 1i elime ulaştı. Para iadesi falan da yapmadılar. O gün bugündür alışveriş yapmadım hala da yapmam. Karşınızda muhatap birini bulamıyorsunuz. Belli bir süre sonra elinize ulaştı kabul ediliyor. Daha önce yaptığım alışverişlerde e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8017919915737584 sipariş numaralı ürünü sepete atıp yanlışlıkla ödeme sonucu almış bulunmuşum. Fakat ben siparişi iptal etmeme rağmen 2 gündür param geri iade edilmedi. Paramı geri iade edin!... Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs'ta aldığım ürünün koruma süresi bitmeden iade için başvuru yaptım. Ürünün hala taşımada olduğu mesajını aldım. Koruma süresi de bitti ve sipariş tamamlandı yazıyor. Ben ürünü teslim almadan nasıl sipariş tamamlanıyor. Para iadesi istiyorum. Ürünün takibini de yapamıyorum geldiğini bilsem sorun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişi verdikten 1 dakika sonra baktım ama yinede sipariş iptal butonu çıkmıyor. Adresim yanlış. Düzelt butonu da yok. Ne saçma sapan bir site anlamadım ya. Sipariş iptal edilemiyor. Siparişteki adres değiştirilemiyor. Satıcı cevağ vermiyor. Site destek vermiyor. Keşke vermeseydim sipariş. Saçma s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

T. C. Gümrüğü tarafından ithaline izin verilmeyen ürünün para iadesini yapmadılar. Ne ürüne ulaşabiliyorum ne para iadesi oluyor. Tam anlamıyla büyük bir mağduriyet içindeyim. Ali ekspress ve satıcı olayla kesinlikle ilgilenmiyor. Devamını oku

Aldığım ürünler elime ulaşmadığı halde, sipariş tamamlandı yazıyor. Anlaşmazlık açıyorum para iadesi için ama hala lojistikte ve takip edin diyor. Alalı 4 ay olmuş nasıl hala yolda olabilir! Taşıma süresi bittiği halde ne para iadesi ne de ürün var ortalıkta.Devamını oku

AliExpress Hakkında

AliExpress, bir Alibaba Group e-ticaret sitesidir. Kullanıcıları ve mağaza sahiplerinin alışveriş yaptığı bir online alışveriş platformu olan AliExpress, Çin’de kurulmuştur. Site üzerinden aldığınız ürünlerin çok büyük bir kısmı Çin’den gelmektedir. Bu yüzden AliExkpress’de satışa sunulan ürünlerin büyük çoğunluğu da Çin malıdır. Türkiye’de hayli rağbet görmekte olan AliExpress’te Çin malı ürünlerin yanı sıra orijinal ürünler de bulunmaktadır. Alibaba’nın perakende versiyonu olarak da bahsedebileceğimiz AliExpress’te satışa sunulan ürünlerin fiyatları genel olarak uygundur ve ülkemize ücretsiz kargo imkanı sunmaktadır. Dünyadaki sayılı ve saygın online alışveriş platformlarından biri haline gelmeyi başaran AliExpress, milyonlarca şirketin kullanıcılarla ürününü buluşturmasına vesile olmaktadır. 3.5 milyon şirket site üzerinden 200’e aşkın ülkede satış yapmaktadır. Satışa açılan ürünlere pek çok ülkeden rağbet olduğundan sitenin hem başarısı hem de ismi her geçen biraz daha büyümektedir.

AliExpress Güvenilir mi?

Daha önce Türkiye’deki online siteler dışında herhangi bir siteden alışveriş yapmamış olan kullanıcıların merak ettiği soruların başında “AliExpress güvenilir mi?” sorusu gelmektedir. AliExpress pek çok ülkeye satış yaptığından ve yıllardır başarısını giderek katlandığından güven kazanmayı başarmış bir markadır. AliExpress’in bu başarısının altında yatan en önemli etkenlerden biri müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor olması gelmektedir. Ürün takibi ve hızlı gönderi konusunda da başarılı olan AliExpress, ayrıca pek çok kullanıcıya ülkelerinde bulamayacakları ürünü de sunmaktadır. Türkiye’de aradığınız fakat bulamadığınız pek çok ürünü AliExpress.com üzerinden kolayca bulabilirsiniz. Eğer AliExpress üzerinde mağazası bulunan bir satıcıdan ilk defa alışveriş yapacaksanız ve hangi mağazayı seçeceğinizi bilemiyorsanız, güvenemiyorsanız bunun için sitenin satıcılara vermiş olduğu feedback skoru ve pozitif feedback oranlarını inceleyebilirsiniz. Özellikle feedback skoru 1000 üzeri ve pozitif feedback yüzdesi 95 üzeri satıcılara gönül rahatlığıyla güvenebileceğinizi belirtelim. Mağaza skorlarını ürün sayfasının sağında yer alan kısımdan görüntüleyebilirsiniz.

AliExpress’ten Hangi Ürünler Satın Alınabilir?

AliExpress.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkün. Ancak bazı ürünlerin gümrüğe takılma durumu söz konusu. Kozmetik ürünleri, ateşleyici ve kesici ürünler, sim kart takılabilen ürünler, tütün ürünleri, sporcu gıdaları, elektronik sigaralar gibi bazı ürünler gümrükten geçmiyor. Bu ürünler dışındaki pek çok ürünü site üzerinden sipariş edebilir ve sorunsuz bir şekilde alabilirsiniz. Bunun yanı sıra AliExpress alışverişlerinizde 30 Euro’ya kadar vergi ödemezsiniz. €30-€1500 arası siparişlerinizde ise yüzde 20 gümrük vergisi ödeyerek siparişlerinizi teslim alabilmeniz mümkündür. Pek çok ürünü uygun fiyata sunan site aynı zamanda AliExpress kuponları ile alışverişinizi daha karlı bir şekilde tamamlamanıza imkan tanımaktadır. Ayrıca site üzerinden alacağınız ürünlerin pek çoğu için kargo ücreti de ödemezsiniz. Eğer siz de karlı bir alışveriş yapmak istiyorsanız AliExpress.com’u ziyaret edebilirsiniz. Siteden alışveriş yaparken göze almanız gereken tek şey teslimat süresidir. Yurt dışı teslimatları uzun sürdüğünden aldığınız ürün hemen size ulaşamayabilir. Siteyle ilgili yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden şikayetlerinizi yazabilirsiniz. Ayrıca sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları AliExpress şikayetlerini de görüntüleyebilirsiniz.

Aliexpress Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Aliexpress gümrük vergileri hakkında detaylı bilgiye nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Aliexpress üzerinden aldığınız ürünler için tüm gümrük vergisi detaylarına site üzerinden ulaşabilir ya da burada yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

  • Aliexpress hangi kargo ile çalışmaktadır? right-arrow

    Satın almış olduğunuz ürüne bağlı olarak gönderiniz, PTT Yurt Dışı Takip Sistemi üzerinden takip edilmekte ve teslimatı sağlanmaktadır.

  • Kargom gecikti. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Aliexpress siparişiniz ile ilgili tüm kargo ve teslimat bilgilerine, takip numaranız ile birlikte PTT Yurt Dışı Takip Sistemi üzerinden ulaşabilirsiniz.

  • Aliexpress siparişim ne kadar sürede gelir? right-arrow

    Ürününüzün teslimat süresi, kargonuzun hava yolu, kara yolu ya da deniz yolu ile teslimat seçeneklerinden hangisi ile geldiğine bağlı olarak farklılık gösterir.

  • Aliexpress'e nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Aliexpress siparişiniz ile ilgili tüm sorularınızı ilgili satıcıya mesaj yolu ile iletebilirsiniz. Aliexpress hakkında tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.