Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aliexpress Logo

Aliexpress

Aliexpress Logo
Aliexpress

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Aliexpress için açılan şikayetlerde ilk sırada para iadesi sorunları yer alıyor; siparişler iptal edilmesine rağmen ücretlerin banka hesaplarına yansımadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %14'ünde ürünlerin gümrükte takılması veya teslimat tarihlerinin geçmesi nedeniyle kargo gecikmeleri yaşandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Sümeyye

    "Çok ama çok teşekkür ederim parayı yatırdılar tel eg RAM dan epaysoft_yazilim ulaşın sayelerinde paramı geri aldım teşekkür ederim"

  • Adnan

    Teşekkür ederim

  • Serdar

    Param hesabıma iade oldu teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 47 şikayette sistemde 'iade tamamlandı' görünmesine rağmen tutarın 10-21 gün hesaba yansımadığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 12 şikayette arızalı ürünler için sunulan kanıtlara rağmen taleplerin 'satıcı lehine' reddedildiği aktarılıyor.

Lojistik ve Teslimat Sorunları

  • Kargo gecikmeleri: 21 şikayette ürünlerin gümrükte beklediği veya tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen ulaşmadığı bildiriliyor.
  • Kargoya verilmeyen siparişler: 8 şikayette sipariş üzerinden 2-5 ay geçmesine rağmen ürünlerin gönderilmediği ifade ediliyor.
  • Hatalı teslimat bildirimleri: 6 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak göründüğü belirtiliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 14 şikayette destek ekibine yapılan başvuruların ve mesajların cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Erişilemeyen müşteri hizmetleri: 9 şikayette uygulama üzerinden destek kanallarına bağlanılamadığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 8 şikayette çözüm sunulmadan 'gümrük' bahanesiyle 3 aya varan sürelerle beklendiği bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Uygunsuzluklar

  • Ayıplı ürün gönderimleri: 8 şikayette cihazların bozuk veya çalışmaz durumda geldiği, çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimleri: 5 şikayette yüzük yerine ekran koruyucu gibi tamamen farklı ürünlerin geldiği aktarılıyor.

Hesap ve Ödeme Sorunları

  • Askıya alınan hesaplar: 7 şikayette hesapların dondurulduğu ve içerideki bakiyelerin çekilemediği belirtiliyor.
  • Beklenmedik ek ücretler: 7 şikayette 'gümrüksüz' denilen ürünler için sonradan 5.634-9.392 TL ek ücret istendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

2.682 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aliexpress Sipariş İptali Sonrası 11.400 TL Kredi Kartı İadesi Yok

27

3 Eylül’de Aliexpress üzerinden Shop1102665475 Store adlı mağazadan yaklaşık 11.400 TL tutarında katlanabilir küvet sipa...

Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor

150

Bh eleven store mağazasından aliexpress üzerinden Evrensel 1300 Santigrat Bütan 4 in 1 taşınabilir havya kiti ürününü 43...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aliexpress Burun Bandı İşlevini Yapmıyor, Bez Bant İçi Boş Plastik Parça Yok!

Aliexpress BurunBandı İşlevini Yapmıyor, Bez Bant İçi Boş Plastik Parça Yok!

Profil fotoğrafı
Emre
Aliexpress Bozuk Ürüne Eksik Para İadesi!

Aliexpress BozukÜrüne Eksik Para İadesi!

Profil fotoğrafı
Büşra
Aliexpress Alışverişi Ve Arızalı Ürün Yollama

AliexpressAlışverişi Ve Arızalı Ürün Yollama

Profil fotoğrafı
Burak
Aliexpress Krem Elbise Yerine Beyaz Elbise Gönderilmiş, İade Etmek İstiyorum!

Aliexpress KremElbise Yerine Beyaz Elbise Gönderilmiş, İade Etmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Semra
Aliexpress Benim İznim Olmadan Ürünün Para İadesi Yapılması

Aliexpress Benimİznim Olmadan Ürünün Para İadesi Yapılması

Profil fotoğrafı
Samed
Aliexpress Alınan Ürünle Gelen Üründe Farklılık

Aliexpress AlınanÜrünle Gelen Üründe Farklılık

Profil fotoğrafı
Hasan

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ödemesi Alınmadı

157

"Ali express ten bugün itibarı ile geri ödememi aldım, katkısı olan herkese teşekkürler."

06 Haziran 2026 tarihinde aliexpress üzerinden “24v Fuel Shut Off Stop Solenoid” adlı dizel yakıt durdurma parçasını 2.2...

İstanbul Taşra Gümrüğünde Takılan Lenovo Tablet Ücret İadesi Talebi

141

Aliexpress alışveriş sitesinden, Looks Days Mağazasından 1122294497178554 numara ile sipariş verdiğim ve İstanbul Taşra ...

Aliexpress'tan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İhmalı

103

Aliexpress üzerinden 23.07.2026 tarihinde yaklaşık 55 USD tutarında ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Buna rağmen ürün...

AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor

135

Yaklaşık dört yıldır AliExpress’ten sürekli olarak tanıtım ve pazarlama amaçlı e-postalar almaya devam ediyorum. Uygulam...

AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor
AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor
AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor
AliExpress'ten Gelen Reklam E-postaları Engellememe Rağmen Devam Ediyor
+2

Karyola Mekanizması Gönderilmedi, İade Alınmadı

154

04 Haziran’da Aliexpress üzerinden Anajqagia Home Wares Store adlı satıcıdan bir yatak satın aldım. Yatağı kurduktan son...

Karyola Mekanizması Gönderilmedi, İade Alınmadı
Karyola Mekanizması Gönderilmedi, İade Alınmadı
Karyola Mekanizması Gönderilmedi, İade Alınmadı

İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı

146

Aliexpress üzerinden 9 Ağustos tarihinde dıy Craft Decor Store mağazasından 1122290395044471 numaralı silikon kalıp sipa...

Aliexpress Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

124

Aliexpress üzerinden New Cooler Fan Cooling For Asus RTX 3060 isimli bir PC fanı siparişi verdim. Siparişim 23 Haziran’d...

Aliexpress'ten Protez Saç Siparişimin Gecikmesi Ve İade Sorunu

571

Aliexpress üzerinden protez saç siparişi verdim, sipariş numaram 302568798501023989. Üzerinden 2 aydan fazla zaman geçme...

Öne ÇıkanKonular

Aliexpress'te Teslimat Gecikmesi Ve İade Cevapsızlığı

434

Aliexpress üzerinden 6 ay önce, 1119024761520964 numaralı siparişimle “Erkekler İçin Askeri t rex 3 Akıllı Saat 1.73\" A...

AliExpress Üzerinden Yetkisiz Çekim İçin Kart İadesi Talebi

270

09/06/2026 tarihinde Aliexpress adı altında sanal pos üzerinden, Yapı Kredi Bankası kartımdan 4.782,21 TL tutarında, bil...

Yanıltıcı Teklif, İade Sorunu Ve Ek Ödeme Talebi

322

2025 yılı Ekim ayında bu kişilerden ürün satın almak istedim. Bana aynı üründen iki adet almam gerektiği söylendi ancak ...

Aliexpress Siparişim Gümrükte Ayrıldı Ve Fahiş Ücret Talebi

2.196

04.04.2026 tarihinde aliexpress üzerinden Çin menşeli bir araç sunroof düğmesi siparişi verdim. Ürün için 80 dolar ücret...

Aşırı Gümrük Vergisi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

1.904

Aliexpress üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde 3 adet motosiklet sinyal lambası siparişi verdim. Toplam ödediğim tutar yak...

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Sıkça Sorulan Sorular

Aliexpress siparişiniz ile ilgili tüm sorularınızı ilgili satıcıya mesaj yolu ile iletebilirsiniz. Aliexpress hakkında tüm soru ve şikayetlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

AliExpress Hakkında

AliExpress, bir Alibaba Group e-ticaret sitesidir. Kullanıcıları ve mağaza sahiplerinin alışveriş yaptığı bir online alışveriş platformu olan AliExpress, Çin’de kurulmuştur. Site üzerinden aldığınız ürünlerin çok büyük bir kısmı Çin’den gelmektedir. Bu yüzden AliExkpress’de satışa sunulan ürünlerin büyük çoğunluğu da Çin malıdır. Türkiye’de hayli rağbet görmekte olan AliExpress’te Çin malı ürünlerin yanı sıra orijinal ürünler de bulunmaktadır. Alibaba’nın perakende versiyonu olarak da bahsedebileceğimiz AliExpress’te satışa sunulan ürünlerin fiyatları genel olarak uygundur ve ülkemize ücretsiz kargo imkanı sunmaktadır. Dünyadaki sayılı ve saygın online alışveriş platformlarından biri haline gelmeyi başaran AliExpress, milyonlarca şirketin kullanıcılarla ürününü buluşturmasına vesile olmaktadır. 3.5 milyon şirket site üzerinden 200’e aşkın ülkede satış yapmaktadır. Satışa açılan ürünlere pek çok ülkeden rağbet olduğundan sitenin hem başarısı hem de ismi her geçen biraz daha büyümektedir.

AliExpress Güvenilir mi?

Daha önce Türkiye’deki online siteler dışında herhangi bir siteden alışveriş yapmamış olan kullanıcıların merak ettiği soruların başında “AliExpress güvenilir mi?” sorusu gelmektedir. AliExpress pek çok ülkeye satış yaptığından ve yıllardır başarısını giderek katlandığından güven kazanmayı başarmış bir markadır. AliExpress’in bu başarısının altında yatan en önemli etkenlerden biri müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor olması gelmektedir. Ürün takibi ve hızlı gönderi konusunda da başarılı olan AliExpress, ayrıca pek çok kullanıcıya ülkelerinde bulamayacakları ürünü de sunmaktadır. Türkiye’de aradığınız fakat bulamadığınız pek çok ürünü AliExpress.com üzerinden kolayca bulabilirsiniz. Eğer AliExpress üzerinde mağazası bulunan bir satıcıdan ilk defa alışveriş yapacaksanız ve hangi mağazayı seçeceğinizi bilemiyorsanız, güvenemiyorsanız bunun için sitenin satıcılara vermiş olduğu feedback skoru ve pozitif feedback oranlarını inceleyebilirsiniz. Özellikle feedback skoru 1000 üzeri ve pozitif feedback yüzdesi 95 üzeri satıcılara gönül rahatlığıyla güvenebileceğinizi belirtelim. Mağaza skorlarını ürün sayfasının sağında yer alan kısımdan görüntüleyebilirsiniz.

AliExpress’ten Hangi Ürünler Satın Alınabilir?

AliExpress.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkün. Ancak bazı ürünlerin gümrüğe takılma durumu söz konusu. Kozmetik ürünleri, ateşleyici ve kesici ürünler, sim kart takılabilen ürünler, tütün ürünleri, sporcu gıdaları, elektronik sigaralar gibi bazı ürünler gümrükten geçmiyor. Bu ürünler dışındaki pek çok ürünü site üzerinden sipariş edebilir ve sorunsuz bir şekilde alabilirsiniz. Bunun yanı sıra AliExpress alışverişlerinizde 30 Euro’ya kadar vergi ödemezsiniz. €30-€1500 arası siparişlerinizde ise yüzde 20 gümrük vergisi ödeyerek siparişlerinizi teslim alabilmeniz mümkündür. Pek çok ürünü uygun fiyata sunan site aynı zamanda AliExpress kuponları ile alışverişinizi daha karlı bir şekilde tamamlamanıza imkan tanımaktadır. Ayrıca site üzerinden alacağınız ürünlerin pek çoğu için kargo ücreti de ödemezsiniz. Eğer siz de karlı bir alışveriş yapmak istiyorsanız AliExpress.com’u ziyaret edebilirsiniz. Siteden alışveriş yaparken göze almanız gereken tek şey teslimat süresidir. Yurt dışı teslimatları uzun sürdüğünden aldığınız ürün hemen size ulaşamayabilir. Siteyle ilgili yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden şikayetlerinizi yazabilirsiniz. Ayrıca sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları AliExpress şikayetlerini de görüntüleyebilirsiniz.

İletişim

  • 969 West Wen Yi Road Yu Hang District Hangzhou 311121 China