Görünüm          
1.074 şikayet listeleniyor

IKEA internet mağazasından alışveriş yaptım. Tutar kredi kartımdan çekildi. Fakat siparişlerim sayfasında siparişim görünmüyor. Müşteri hizmetlerine yoğunluktan dolayı bağlanamıyorum. Kesinlikle bir muhatap yok. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım ayının başında satın aldığım mala yazı tahtası kargoda hasar almıştı müşteri hizmetleriyle görüştüm değişim talep ettim onayladılar. Kargo firmaya ulaşmış ancak herhangi bir geri bildirim yapılmadı. Yeniden ürünün gönderilip gönderilmeyeceğine dair bilgi verilmiyor. İletişim hattına yazdığım b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA Ankara mağazasında beğenmiş olduğumuz karyolanın stoğunun olmadığını ve sipariş ile aralık ayında gelebileceğini söylediler. Bizde oğlumuzun yatağa ihtiyacı olduğu için o kadar bekleyemeyiz diye online mağazasından montaj bedelini de ödeyerek sipariş verdik. 15 inde sipariş verdiğimiz ürünün 21...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA mağazasından almış olduğum ürün Borusan Lojistik tarafından kargoya verildikten sonra şahsıma teslim edilmediği takdirde "teslim edildi" olarak sisteme işlenmiş ve kargo tarafıma teslim edilmemiştir. Yetkili firmanın kargoyu kime teslim ettiğini öğrenmek ve ürünümü bana teslim etmesini talep ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan bir hafta önce aldığım lamplıg paslanmaz çelik nihale ek yerleri paslı çıktı, fotoğraftan görebilirsiniz. Ürün paslanmaz çelik diye anılıyor ancak bu şekilde olması beni çok şaşırttı. IKEA kalitesine yakıştıramadım. Ürünün ücretinde iade talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hasarlı gelen IKEA ürünümüzü değişim talebiyle kargoladık. Sonrasında beklemeye geçtik. Ürünü yollayalı 1 hafta olmasına rağmen herhangi bir bilgi veya ürün ulaşmadı. Arayıp kargolanan ürünün nerede olduğunu takip etmek istediğimizi belirttiğimizde, kargo takip numarası almadıklarını, 10 iş günü bit...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA’dan klockıs fonksiyonel saat alacaktım ama mobilya&aksesuar kategorisinde 150 TL sınırı olduğu için alamadım sadece bu saate ihtiyacım var sınırı geçmek için başka bir şey alamam zaten ihtiyacım olmasa bunu olmam. Bu konuda yardımcı olmanızı talep ediyorum. İyi günlerDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 9 senedir evimdeki neredeyse her şeyi IKEA'dan almıştım, belki de IKEA showroomundan daha fazla IKEA ürünü mevcuttur. Zaman zaman çeşitli ürünlerde kalite problemi yaşadım ama bir şekilde katlandım ya da kendi imkanlarımla tamir ettim veya çöpe attım. Geçen hafta eve geldiğimde 75 cm geniş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 25 gün önce internetten sipariş ettiğim ürün önce anlaşmalı oldukları Horoz Lojistik tarafından defalarca call center üzerinden gönderim talep etmeme rağmen gelmedi. En son Bodrum'daki Horoz merkezine gidip ürünleri aldım. Fakat 2 paket eksik verilmiş. IKEA'nın ürünü kendilerine eksik verdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

513110201326776 sipariş numaralı landskrona kanepelerin 3 minderlerinde pamuklaşma ve vilto rafta kırık olduğu için değişim talep ettim, 14 Kasım'da evden alınan ürünlerle ilgili hala işlem yapılmamış olduğunu 444'lü telefonu arayarak öğrendim. IKEA defolu ürün değişimini geciktirdi, hala da ne zama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternetten yaptığım ve ücretini ödediğim alışverişin teslimatı eksik yapıldı. Buna rağmen IKEA'nın çalıştığı kargo firması Horoz Lojistik bana ürünler tam teslim edilmiş gibi kağıt imzalamak istedi. Reddederek ürünlerin eksik teslim edildiğini not ederek imzaladım. Konuyu bildirmek için IKEA'yı hem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

En küçük boyda kullandığımız minnen luröy uzayabilen çocuk yatağını kızım büyüdüğü için bir boy uzattık ve o birleşme yerlerinin paslandığını fark ettik. Paslanmalar ve dökülmeler mevcut. Fotoğraf ekleyeceğim. Müşteri hizmetlerinize maalesef iletişim kuramadık yoğunluktan dolayı. IKEA gibi kaliteli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

IKEA’dan günler önce bir gardırop ve komodin sipariş ettim. Montaj da dahil ödemesini yaptım. Günlerdir bekledim ve iki kez mesaj yazdım sayfasından siparişim ne oldu diye. Çünkü siparişin alındığı bilgisi dışında başka bir bilgi gelmedi. Derken kargo bilgisine ulaştım. Kargoya baktım ürün İstanbul'...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

23 Ekim 2020 tarihinde IKEA Alex çalışma masası sipariş ettik. Montajını kendimiz yaptık ancak çekmecelerden birinin rayında yamukluk vardı. IKEA Müşteri Hizmetlerinden yedek parça talep ettiğimde şu anda yedek parça bulunmadığını masayı iade etmem gerektiği söylendi. Koca masayı sadece tek bir parç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

İnternet sitesinden satın aldığım Raskog model isimli servis arabası kapalı karton ambalajında teslim edildi. Kutunun içinden mobilyanın birleşmesi için gereken vidalar ve diğer montaj parçaları çıkmadı. 09.00 - 22.00 arası çalıştığı belirtilen çağrı merkezine ulaşmak mümkün değil, tüm operatörler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA'dan, evimize ilişkin iç mimar desteği talep ettiğim bir mail attım. Müşteri danışmanı, "bütün evi bize yaptırırsanız iç mimar desteği veririz" diyor. Aynı zamanda da 'kurumsal' müşteri olmamız gerekiyor imiş. Kurumsal müşteri olma meselesini kabul ediyorum. Ancak, alışveriş yapan tüketiciye "b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi