İKEA Çalışma Sandalyesi Tekerleklerinden Yağ Sızması Ve Zemin Hasarı İçin Ücretsiz Değişim

IKEA’dan 16.02 tarihinde verdiğim, yaklaşık bir hafta sonra teslim aldığım 30563871 ürün kodlu çalışma sandalyesini kullanmaya başladığımdan beri tekerleklerinden siyah yağ akıyor. Hem parkelerim hem de halım bu siyah yağ nedeniyle lekelendi ve temizlememe rağmen izleri tamamen çıkaramıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine IKEA’ya talep açtım ancak tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve tekerleklerdeki sorun için değişim talebim kabul edilmedi. Çalışma sandalyesinin tekerleklerinden yağ akmasının nasıl bir “kullanıcı kaynaklı hata” olarak değerlendirildiğini anlamakta zorlanıyorum, çünkü ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren sorun aynı şekilde devam ediyor.

Sipariş numaram 111602260630826’dır. Tekerleklerde üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sandalye tekerleklerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve evimde oluşan bu zararın ciddiye alınarak konunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.