to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Kartal mağazasından aldığım Danderyd mutfak masası için ekspertiz hizmeti talep ettim. Üründe açıkça görülen bir boya atması problemi var ve bu durum ekspertiz sürecinde yalnızca görseller üzerinden değerlendirilerek geçiştirildi.
Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, ürünle ilgili boya atmasının fotoğrafa bakılarak değerlendirilmesine gerek olmadığını söyleyip olumsuz geri dönüş yaptılar. Malzeme kalitesinin ve boya inceliğinin sadece bir göz yanılgısı olarak değerlendirilmesini, ürünün kalitesiz olduğu gerçeğini göz ardı etmelerini ve IKEA firmasının sorunu çözmeden müşteriyi mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Üründeki boya atması sorununun kabul edilerek tarafıma yeni bir ürün gönderilmesini ve ekspertiz sürecinin ciddiyetle tekrar ele alınmasını bekliyorum.
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım masanın üzerinde yaklaşık 25 gündür boya kalkmaları oluşuyor. Ürünü normal kullanım koşullarında, ev ortamında dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine IKEA Bayrampaşa mağazasına başvurdum ve eksp...
IKEA Kartal mağazasından 804.834.38 kodlu çalışma masasını yaklaşık 9.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü kurduğumuzda, üst tablasında üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu fark ettik ve firma ile görüşüp değişim onayı aldıktan sonra 30.10.2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. Ertesi gü...
5 hafta önce IKEA Kartal mağazasından Trotten model masa satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açar açmaz hem eksik parça olduğunu, hem de bir parçanın kırık ve masa tablasında hasar olduğunu fark ettim. Bu durumu videoya da kaydettim ve hemen IKEA ile iletişime geçtim. Başta müşteri hizmetler...
IKEA Kartal mağazasından masa satın aldım. Masanın showroomda bulunan etiketinde 2 adet ürün kodu mevcuttu ve ikisinden de birer adet almam gerektiği belirtilmişti. Belirtilen şekilde alışverişi tamamlayıp ödemeyi yaptım ve kargo bölümüne teslim edip kargo ödemesini de sağladım. Ürün tarafıma teslim...
Besta dolap aldığım ürünün hasarlı gelmesi sebebiyle IKEA Kartal mağazasına iade için gittim. Ürün değişim iade personelleri zaten ilgisiz bir şekilde ürünü ekspertize göndereceklerini belirttiler. Ertesi gün sizi arayıp durumu hakkında bilgi vereceğiz dediler. Ne arayan ne soran oldu. Ertesi gün k...
Yorumlar