to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir adet ayna sipariş etmiştim. Ürün 2–3 gün önce teslim edildi; ancak kargoyu teslim aldıktan yaklaşık iki dakika sonra paketi açtığımda aynanın tamamen paramparça halde olduğunu gördüm.
Pakette dışarıdan bakınca fark edilebilecek bir ezilme ya da yırtık gözüme çarpmamıştı; bu nedenle ürünü hasarsız beklerken bu durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün elime ulaşalı çok kısa bir süre olmuşken böylesine kırık gelmesi, taşıma sürecinin ne kadar özensiz yapıldığını düşündürüyor.
Şu ana kadar ne IKEA müşteri hizmetlerine ne de kargo şirketine başvuru yapmadım. Paramın iadesini talep ediyorum ve bu süreçte benden ek bir ücret, kargo ücreti ya da ekstra uğraş talep edilmeden kırık ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
IKEA'dan 29 Kasım'da kapaklı bir kitaplık siparişi verdim. Kısa sürede elime ulaştı ancak kutulardan birini açar açmaz kenarında ezilme olan bir parça ile karşılaştık. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Cumartesi günüydü ve Salı günü kargo şirketi hasarlı parçayı almaya ...
Eşimin IKEA hesabından verdiği siparişte Ürün paketlemesi ve ürünlerin elimize ulaşmadan kırılmış olması ile ilgili sorun yaşıyoruz. Aldığımız lavabo sağduyulu kolay gelsin kargo görevlisinin dikkati sayesinde kolay gelsin kargo aşamasında kırık olduğu tespit edildi ve tutanak ile bize bildirildi. A...
22 Temmuz’da IKEA’nın internet sitesinden 2.699₺ tutarında bir boy aynası siparişi verdim (Sipariş No: 212207257524466). Ürün İzmir Karşıyaka’daki adresime Arvato firması tarafından teslim edildi, ancak aynayı teslim eden kişi paketi açmamı beklemeden hızla ayrıldı. Paketi açtığımda aynanın parampar...
IKEA üzerinden ayna, minder ve küçük aparatlardan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimdeki küçük ürünler bana teslim edildi ancak alışveriş tutarımın yaklaşık üçte ikisini oluşturan ayna, her seferinde taşımacılık sırasında kırıldığı için Kolay Gelsin tarafından IKEA’ya geri gönderildi. Üç haftadır ...
IKEA'NIN online sitesi üzerinden aldığım aynanın paketi açmaya başladıktan sonra tamamen kırıldığını gördüm. Site üzerinden değişim talebi oluşturmak istedim fakat 14 günü geçtiği için ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Ben paketi teslim aldıktan sonra evi yeni dekore ettiğim için düzenle...
Yorumlar