IKEA Teslim Alınmayan Siparişlerimin İadesi Hâlâ Yapılmadı

1 Nisan’da IKEA online mağazadan, mağazadan teslim almak üzere birkaç adet sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 312903261035306, 312903268062876, 312903261634926, 312903263716336 ve 312903262569116’dır. Bu siparişleri daha sonra almak istemediğim için dün iptal etmek istedim ancak sipariş iptali yapılamayacağı söylendi.

Belirtilen teslim tarihinde mağazaya gidip ürünleri teslim almamış olmama rağmen, tutarın iadesiyle ilgili hiçbir aksiyon alınmıyor. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece mağazaya bilgi verildiği ve mağazanın beni arayacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Teslim almadığım bu siparişler için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.