IKEA Müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşamıyorum

Merhabalar, IKEA Bayrampaşa şubesinden alışveriş yaptım. Ürünlerden bir tanesini kasada unuttuğumu evde fark ettim. Daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda, mağazaya ulaşıp ürünümün kasada unutulduğunu tespit ettiler ve iade bölümüne ilettiklerini, bir ay içerisinde mağazaya gidip almam gerektiği...

Bayrampaşa IKEA'nın ilgisizliği gerçekten 'off' dedirtiyor. Çağrı merkezini cumartesi günü aradım, bir haftadır bize dönüş yapacaklar fakat henüz kimse aramadı. Bir bilgilendirme mesajı bile yok, bu nasıl bir ilgisizlik? Beni arayana kadar yarım saatte bir çağrı merkezini arayacağım. Ayrıca tüketici...

IKEA Bayrampaşa'daki mağazadan alışveriş yaptım ve bir ürünümü kasada unutmuşum. IKEA müşteri temsilcisi ile görüştükten bir gün sonra kamera kayıtlarının incelendiğini ve bir sonraki müşterinin benim unuttuğum ürünü aldığını belirttiler. Esas sorun bundan sonra başlıyor. IKEA olarak bu durumla ilgi...

IKEA Bayrampaşa dan ürün aldım, ancak eksik gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arayın dediler, arıyoruz ama bugün arayacaklar, yarın arayacaklar diyerek oyalıyorlar. Hâlâ ürünüm gelmedi. Ürünü alırken böyle bir tutumları yoktu, ama aldıktan sonra düzgün bir cevap bile vermeyip mağdur ediyorlar.

IKEA Bayrampaşa şubesinden stokta görünen ve mağazaya giderek aldığım, montajını ve nakliyesini ödediğim ürün eksik gönderildi. Bana açıklama olarak 'Stokta ürün yok, iki güne gelir' denmesine rağmen bir haftadır bekliyorum ve hala gelmedi. İki gün sonra montaj ekibi gelecek ve eksik ürün nedeniyle ...