IKEA Montajcısının Kaba Tutumu Ve Gardırop Kurulumunda Oluşan Hasarlar

Kartal IKEA’dan yaklaşık 35 gün önce satın aldığımız gardırobun kurulumu için bugün montaj görevlisi eve geldi. Daha gelir gelmez “fotoğraf yoksa kurulum yapamam, mağazaya tekrar gidin, fotoğrafı isteyin, yeniden kurulum randevusu alın” şeklinde konuştu ve sanki montajı zorla yaptırıyormuşuz gibi isteksiz bir tavırla montaja başladı. Montaj sırasında oldukça agresif bir tutum sergiledi ve sürekli “beğenmiyorsanız iade edin” şeklinde ters ters konuştu. Dolapların arkasında neden açıklık olduğunu sorduğumda da “bu kadar olur, beğenmiyorsanız iade edin” üslubuyla konuşmaya devam etti. Bu süreçte yeni yaptırdığım parkelerim çizildi, gardırobun kapakları yamuk takıldı ve kapak kulpu için açtığı deliği gereğinden büyük açtığı için kulp vidası gevşek duruyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle resmen paramla rezil oldum ve eve gelen görevlinin parkelere verdiği zarardan dolayı kendisine hakkımı helal etmiyorum.

Görevlinin davranışları nedeniyle montaj esnasında IKEA’yı arayıp şikayetimi ilettim, ancak gardıropta oluşan diğer sorunları montaj sonrası detaylı bakınca az önce fark ettim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödemiş olduğum montaj ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte elimdeki fotoğraf ve videoları da paylaşacağım.

Sales order numaram: 5306***70.