IKEA İle Montaj Sorunları

IKEA Bayrampaşa mağazasından 21 Şubat'ta aldığım mutfağın 13 Nisan'da montajı yapıldı. Türlü aksaklıklar yaşadığımız bu süreçte mutfak tezgahım iki parça olduğu için arada bir birleştirme aparatı olması gerekiyordu. Ürünleri satın aldığımız tarihte mağazada yoktu, sonra gelecek denildi. Montaj sırasında da artık gelmeyeceği bilgisi verildi ve montajı yapan arkadaşınız ben o kısmı halledeceğim dedi. Ancak bir şey yapılmamış çünkü tezgahım oradan su almış ve şişmiş. Zaten evye ve bataryayı da IKEA'dan almamıza rağmen arkadaşlar montajını yapmadılar. Onlar yapmıyormuşsunuz, bunu da montaj sırasında öğrendik, öncesinde ürün satın aldığımızda bu bilgi bize verilmedi. Sadece evye ve bataryayı onlardan alırsak tezgahın kesilebileceği söylendi, bu nedenle aldık onları da. Ama dışarıdan usta çağırıp taktırabildik. Şimdi 1,5 aydır özenle kullandığım tezgahımın şişti. Müşteri hizmetlerine mesaj yazdım. Aradılar, ertesi gün eksper geldi. Tüm mağaza zaten baştan beri benim sorunumdan haberdarmış. Baktı, bunda benim yapacağım bir şey yok değişmesi lazım dedi. Kabul etmedim. Koskoca tezgahı sökecekler, bu arada ankastre ocağım, fırınım, lavabom sökülecek sonra ben onları tekrar taktıracağım. Bunu kabul etmiyorum. Gerekirse Ticaret Bakanlığı'na şikayet edeceğim. Bedeli kadar indirim talep ediyorum.