İkinci Defa Hasarlı Kitaplık Gönderildi, 40 Gün Bekleme Sorunu

19 Nisan’da IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim kitaplık siparişim hasarlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine ürünü değişim için geri gönderdim ve yaklaşık bir ay sonra yeni parça tarafıma ulaştı ancak gelen bu parça da yine hasarlıydı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hasarlı ürünü bir kez daha göndermemi, depoya ulaştıktan sonra yeni ürün göndereceklerini söylediler. 40 gündür bu süreçte oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, artık tekrar tekrar beklemek istemiyorum.

311904263344566 numaralı siparişime ait kitaplık ürününün, sağlam ve düzgün şekilde, doğru parçalarla birlikte acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.