İKEA Bergsbo Dolap Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyetim

29.05.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden paç Bergsbo model dolap siparişi verdim. 2 Haziran tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, hatta teslimatı yapacak görevli beni arayıp gün içinde teslimat için görüştü. Buna rağmen bugün 11 Haziran olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 312905269058936’dır. Bu süreçte hem IKEA müşteri hizmetleriyle hem de Arvato ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde yalnızca kayıt açıldı ancak hiçbir somut gelişme yaşanmadı, bana net bir bilgi de verilmedi. Teslimat yapılacağı söylenmesine güvenerek birkaç kez usta ayarladım, her defasında ürün gelmediği için ustayı iptal etmek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.