IKEA Dolap

18 Ağustos günü IKEA Nata Vega mağazasında pax model bir dolap tasarımı yaptırdık (tasarım kodu: W9R4SQ). Bizimle ilgilenen M***** Hanım, dolap kapaklarının stokta olduğunu belirtti ve satın alım için bir kağıt verdi. Ancak mağazada diğer işlerimizi halledip gün sonunda info alanına gittiğimizde, ve...

25.07.2025 tarihinde saat 12:46’da, 212507257119956 numaralı siparişimle IKEA Mopa Mobilya’dan vihals sürgü kapaklı dolap satın aldım. Ürünün alt taban parçası kırık olarak teslim edildi. Değişim talebinde bulundum, ancak değişim olarak gönderilen parça da hasarlıydı. Tekrar resimlerini çekip değişi...

IKEA'dan sipariş ettiğim ürünün sevkiyatı Horoz Lojistik ile gerçekleşti ancak ürünler kötü bir durumda teslim edildi. Horoz Lojistik, IKEA'nın kalitesine gölge düşürüyor. Ayrıca sevkiyat ücreti ödememe rağmen ürünü getiren kişi çay parası talep etti, bu durumu tuhaf buldum.

+1

13 Ağustos tarihinde Ordu Altınordu Akyazı Mahallesi adresine teslim edilen IKEA siparişimde, iki adet dolap kapağı eksik olarak teslim edildi (Sipariş No: 130508254213366). Teslimat sonrası eksik ürünleri bildirdim, fakat Horoz Lojistik’e ulaşamadım. IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kon...

28.07.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar adresime, 112807257582916 numaralı siparişimle IKEA Bayrampaşa mağazasından Pax 501.604.06 model 50x229 cm dolap kapaklarını satın aldım. Kapakların bir kısmı mağazada olmadığı için online olarak sipariş verdim. Teslim edilen kapaklardan birinin sol yüzünde çizi...

Haziran ayı sonunda IKEA online mağazadan 24448442 numaralı siparişimle Hemnes model dolap satın aldım. Ürün teslim edildiğinde arka sunta ve kapaklarının camı kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar (14 Ağustos) tarafıma herhangi b...

25.07.2025 tarihinde saat 12:46’da online mağazadan 212507257119956 numaralı sipariş ile vihals sürgü kapaklı dolap (koyu gri, 95x47x90 cm) satın aldım. Ürünün bir parçası çatlak geldiği için değişime gönderdim. Ancak değişim olarak gönderilen parça da hasarlıydı. Bunun üzerine tekrar e*************...

IKEA’dan aldığım Grimo dolap kapağı hasarlı olarak teslim edildi. 22 gündür değişim işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 211207252162276. Ürünün hasarlı olduğunu bildirdikten sonra istenen fotoğrafları gönderdim ve kargoda hasar gördüğü için değişim yapılabileceği söylendi. Ancak b...

17 Temmuz tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden Fonnes kapak siparişi verdim. Sipariş numaram: 211707254196206. Ancak ürünüm eksik geldi ve yaklaşık bir aydır bu sorun çözülemiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli aramama rağmen bana net bir çözüm sunulmadı ve sürekli...

31 Temmuz’da İstanbul Bakırköy adresime IKEA’dan verdiğim 194980020 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bana, “Kesinlikle size teslimat bilgisi mesajı gelir” denmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, “850’li ya da 4...

IKEA internet şubesinden iki adet dolap sipariş ettim. Ödeme sırasında montaj ve nakliye için de yüksek bir miktarda para ödedim. Nakliye geldi, dolapları kapının önüne bırakıp gittiler. İçeriye taşıyamazlarmış. Sözleşmeye baktım, gerçekten de daire kapısının önüne teslimat yapıldığı yazıyor. Merak ...

01.08.2025'den bu yana, IKEA üzerinden satın aldığım ve Arvato lojistik tarafından gönderilen 13.000 TL tutarındaki dolabım Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Gönderi numaram: 162807259875216. Teslimat gecikmesi nedeniyle Arvato lojistik müşteri hizmetleriyle defalarc...

Ikea Bornova internet mağazacılığından yapmış olduğum alışverişte, ürün teslim no: 161707259470406 olan siparişimde 40×60 ölçülerinde 2 adet dolap kapağından sadece 1 adet teslim edildi. Bugün 16. gün oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 48 saat içinde ürünümle ilgili dönüş sağlanacağı söylendi...

162807259666126 sipariş numaralı gönderimi Arvato kapının önüne bıraktı. Ancak bir önceki deneyimimden, montaj için gelenlerin kutuların odada bulunması gerektiğini (ek olarak, bu durum mailde de belirtiliyor) ve odada olmazsa montajın yapılmayacağını öğrendim. Benim kadın halimle koca dolap parçala...

24.07.2025 tarihinde ıkea Kartal Mağazasından aldığım mutfak boy dolabının montajı sırasında, yan kapakların kırık olduğu ortaya çıktı. Montajı yapan ekibe ve ardından ıkea müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, dolabın değiştirilmesi veya kırık parçaların yenileriyle değişimi için kayıt açıldı anca...

07.07.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazanızdan dolap ve şifonyer aldım. 10.07.2025 tarihinde ürünlerin kurulumunu yaparken iki kapağında ve şifonyerin ayna kısmında hasar olduğunu fark ettim. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünlerde hasar olduğunu belirttim ve bugün, 26.07....

Mayıs ayında aldığım dolap. İkiye ayrıldı. Görsellere ekledim. Tamiri veya ne olduğunu anlaması için eksper talebinde bulundum. Mail attım. Dönüş aldım ama iki hafta sonra. Bunun üzerine eksper geleceğini söylediler. Gelmeden önce arayacaklarını bildirmelerini rağmen dün kimse aramadı kimse de gelme...

Bodrum İkea mağazasından 25.06.2025 tarihinde dolap almıştım. Daha önce de alışveriş yapmıştım, hiç böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. Sıkıntı şu ki, aldığım dolap için tarafıma 'alabilirsiniz' diye ne mail, ne SMS, ne de arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 'dönüş yapılacak' dediler ama...

Ikea da tasarım yaptırarak aldığım dolabı tasarlayan arkadaş kapağı yanlış ölçüde girdiği için. Kapak kısa ölçüde listelenmiş. Tasarım listesini ödeyip listedeki ürünleri alıp kurmaya başladığında acı gerçekle karşılaştım. Dolap 236 kapak 195. Bir tasarım hatası yüzünde. 150 km öteden kapağı kim değ...

IKEA'dan kendi tasarlayarak, yüksek bir ücret ödeyerek çocuğuma dolap aldım. 18.07.2025 tarihinde teslim edildi. Taşıma sırasında kutu zedelenmiş; bu, 2 metre uzunluğunda bir dolap olduğu için başta fark edilemedi. İçini de açıp bakamadığımızdan, ancak montaj sırasında hasarı görebildik. Aldığımız d...

İkea’dan 6 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında, teslim edilmeyen ve bana hiç gönderilmeyen ürünüm hakkında açtığım kayıtlara istinaden halen daha geri dönüş sağlanmadı. Sipariş No: 5305***27 Teslim edilmeyen ürün kodu: 60458213 Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik ama halen ...