IKEA Bayrampaşa’da Montaj Ekibi Dolabı Asmadı

İstanbul Bayrampaşa’daki IKEA’dan aldığım duvara asılan dolap için montaj hizmeti talep ettim. Montaj ekibi eve geldi, duvar tuğladan olmasına rağmen dolabı asmadı. Oysa montaj müdürünün, duvara asılacak ürünler için feragatname imzalatılması gerektiğini belirten notunun da yer aldığı sales order evrakı elimde bulunuyor ve ben bu feragatnameyi imzalamayı da kabul ettim.

Tüm bunlara rağmen ekip, gerekli evrak ve onay olmasına karşın montajı gerçekleştirmedi. Telefonda görüştüğüm, isminin G***** olduğunu söyleyen yetkili ise, ekibin asmaması halinde kendilerinin de yapabileceği bir şey olmadığını ima eden bir yaklaşım sergiledi. Elimde montaj müdürünün notunun yer aldığı sales order da mevcut ve istenirse görsel olarak da paylaşabilirim.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de satın aldığım dolabı hâlâ kullanamıyorum. IKEA’dan, elimdeki yazılı bilgi ve imzalamayı kabul ettiğim feragatname doğrultusunda, yetkili bir ekibin en kısa sürede gelerek dolabı duvara güvenli şekilde asmasını talep ediyorum.