Eksik Dolap Kapakları Nedeniyle Nakliye Ve Montaj Ücretlerinin İadesi

17 Haziran 2026 tarihinde IKEA’dan Bayrampaşa mağazasından Grimo iki kapaklı bir dolap planlattık. Planlamayı yapan çalışan listeye dolabın iki kapaklı olduğunu söylememize rağmen yalnızca bir kapak girmiş. Biz özellikle nakliye ücreti ödememek için büyük bir araç ayarlamış, montaj için de ayrıca bir usta bulmuştuk.

Ürünü aldıktan sonra dolabın kapaklarından birinin eksik faturalandığını fark ettik. Bunun üzerine IKEA Bayrampaşa mağazasına tekrar gittik ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve eksik kapağı tekrar satın almak zorunda kaldık. Üstüne bir de nakliye ve montaj hizmeti almak durumunda bırakıldık.

Tüm bu mağduriyetin, planlamayı yapan çalışanın hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, eksik kapak nedeniyle sonradan ödemek zorunda kaldığımız nakliye ve montaj ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.