to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan online olarak satın aldığım Besta dolap ünitesinin hasarlı parçası 24 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün ürünü açtığımda hasarı fark ettim. Ancak ürüne acil olarak ihtiyacım olduğundan, hasarlı olmasına rağmen kurulumu yapmak zorunda kaldım, yenisi geldiğinde değiştirmek üzere kullanmaya başladım.
Ürün ayıplı ve hasarlı olduğu için, mantıken bu parça için bir indirim ya da para iadesi sağlanmasını talep ettim. 121905264653366 numaralı siparişime ilişkin olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim karşılanmadı.
Aynı siparişte, yine aynı dolap için ihtiyaç olmayan 2 adet ürün fazladan gönderilirken, çekmece alnı parçası ise eksik gönderilmiş durumda. Yani hem hasarlı parça, hem eksik parça hem de gereksiz yere fazla gönderilen ürünler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Hasarlı ürün gönderimi, eksik ve fazla parça sorunları ve sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. IKEA’nın, yaşadığım bu sorun için hasarlı parça nedeniyle kısmi para iadesi ya da kullanılmak üzere hediye çeki tanımlamasını, fazla gönderilen 2 adet ürünün iadesi konusunda yardımcı olmasını ve eksik olan çekmece alnı parçasını da acilen göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
3 Mayıs tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satın almış olduğum Pax dolap siparişim, 9 Mayıs tarihinde tarafıma eksik parça ile teslim edilmiştir. Teslimat sırasında eksik ürünle ilgili gerekli zabıt tutularak kayıt altına alınmasına rağmen, bugün itibarıyla sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. ...
IKEA internet sitesi üzerinden 6 kapaklı giysi dolabı siparişi verdim. Ürünler 06.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargodan teslim alırken kolilerin dış kısmında herhangi bir hasar görünmüyordu. Dolap kurulacağı odada bir süre paketli şekilde durdu, nişan hazırlıklarıyla uğraştığım için hem...
20.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasında pax dolap tasarımı yaptırarak toplam 30.638,00 TL tutarında dolap ve 2.144,66 TL taşıma ücreti ödeyerek alışveriş yaptık. Aracımız uygun olmadığı için taşıma hizmetinden de yararlandık. Ancak 21.09.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaş...
11.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe adresime sipariş verdiğim pax model dolabım, 4 koli halinde kargolandı. Ancak teslimat sırasında bana ait olması gereken 4 koliden sadece 2'si geldi, diğer 2 koli ise başka bir müşteriye ait çıktı. Doğru olan iskeletin bulunduğ...
IKEA mağazasından yaklaşık iki hafta önce karyola ve dolap satın aldık. Ürünlerin teslimatı pazartesi günü yapıldı, ancak başta yatağı getirmediler. Sonrasında yatağı getirip bu kez karyolayı geri aldılar. Kurulum için cumartesi günü geldiklerinde ise getirdikleri dolapların kırık ve çizik olduğunu ...
Yorumlar