Ücretli Nakliye Hizmeti Reddedildi, Ürünleri Kendi İmkanlarımla Taşımak Zorunda Kaldım

01.07.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından 6 kapaklı bir dolap satın aldım ve nakliye hizmeti için ayrıca ücret ödedim. 04.07.2026 tarihinde gelen teslimat ekibi, apartman korkuluklarının henüz takılmamış olmasını gerekçe göstererek ürünleri 1. Kattaki daireme çıkarmayı reddetti. Yağmur başlaması üzerine ürünlerin zarar görmemesi için tüm kolileri kendi imkanlarımızla daireye taşımak zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi şekilde zorlandık.

Bu durum nedeniyle, ücretini ödediğimiz nakliye hizmetinden fiilen yararlanamamış olduk ve mağdur edildik. Nakliye hizmetinin gereği gibi yerine getirilmemesi nedeniyle ödediğim nakliye ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.