Üç İş Günü İçinde Kargo Gönderileceği Söz Verildi, Gecikme Yaşandı

10.08.2026 tarihinde IKEA’dan alışveriş yaptım. Siparişi verdiğimde çağrı merkezini arayıp ürünlerimin en geç ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, bana net bir şekilde en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen 3 iş günü geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Çağrı merkezini aradığım her seferinde gecikme olup olmayacağını özellikle sormama rağmen, hayır maksimum 3 iş günü içinde kargoya verilir denilerek oyalanmış oldum. Verilen süreye uyulmaması ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi beni mağdur etti.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.