Eksik Sürgülü Çekmece Ve Çizik Kapı İçin Hızlı Çözüm Talebi

IKEA online mağazadan 03.06.2026 tarihinde verdiğim ve Bayrampaşa deposundan gönderilen pax dolap siparişimde sürgülü çekmece parçası eksik geldi. Sipariş numaram 110306264344986, toplam ödediğim tutar yaklaşık 99.396 TL’dir. Dolap yüksek olduğu için kurulumu tamamladıktan sonra fark edebildim, ayrıca dolabın kapağının üst kısmında da çizik olduğunu gördüm.

Eksik gelen sürgülü çekmece için en az beş kez IKEA online müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde inceleme kaydı açıldığı söylendi ancak bir aydan uzun süredir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik parça hala gönderilmedi. Sürekli kayıt açılmasına rağmen çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

İstanbul Kadıköy’de bulunan evime teslim edilen pax dolabın eksik gelen sürgülü çekmece parçasının acilen gönderilmesini ve çizik olan dolap kapağının da yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklettiğiniz bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.